Brit Hotel Grand Hotel Munster

Bon rapport qualité prix Accueil très professionnel et sympathique Chambres propres et bien insonorisées Petit déjeuner continental de bonne qualité Lors de notre prochain passage à Munster nous réserverons avec plaisir dans cet bon hotel familial

Nous avons attendu sur la terrasse au soleil quelq'un pendant plus de 20 minutes ainsi que d'autres clients et.... Le néant . Pas un serveur rien . Du coup , nous sommes allés ailleurs où nous avons été servis , ce qui est un petit la base dans ce métier

Un hôtel au top avec des équipements aux top… une équipe super sympathique… un service immédiat sans parler des repas délicieux … Et un gérant très aimable On recommande fortement plus toutes les activités dans la vallée de munster.., Faut y aller

Ambiente decisamente poco ospitale, abbastanza sporco, bagni privi di box doccia, compreso il bagno dei disabili anche se era l’unico tenuto bene. Spettacolare la sala riunioni ricca di vari oggetti utili per integrare le stanze dell’albergo che erano alquanto minimali, peccato che dopo due giorni in cui abbiamo utilizzato il servizio la sala è stata chiusa a chiave e impossibile accedervi. Il cibo veramente immangiabile, molto chimico e non invidia niente alle pietanze servite ai soldati durante la guerra del Kosovo. Consiglio di prepararsi dei panini fatti in casa. Senza parlare di piatti e posate, tutti sporchi e arrugginiti, i boccali per l’acqua erano pieni di formiche morte (insomma non ciò che si spera di trovare in un hotel che funge anche da ristorante). Tutto sommato però si salva il mio amico del personale molto disponibile nei nostri confronti!

Malgré cet avis tardif, je vous assure de son authenticité. Nous avons eu connaissance de l'existence de cet hôtel par l'intermédiaire de TERNELIA une fédération de 52 destinations de vacances à laquelle nous n'avons rien à reprocher. Malheureusement cette adresse se trouve dans leur catalogue. Pourtant prévenu de notre arrivée par TERNELIA le 04 août 2023 pour le 09 au 16 septembre 2023, nous n'avions apparemment pas de chambre attribuée au vu de l'embarras du réceptionniste. Il finit par nous attribuer une chambre PMR très (trop) grande avec 4 couchages. A peine installés, nous apercevons des petites bestioles sur les draps de lit "des punaises de lit". Nous avons pu constater que la chambre venait d'être traitée, il y avait de la poudre sous le sommier. Suit l'évacuation précipitée de l'endroit avec cette fois l'attribution d'un studio à l'extérieur de l'hôtel lui-même au 1er étage d'un groupe de bâtiments que nous devrons quitter le lendemain pour un studio PMR avec une literie épouvantable (matelas à ressort d'un autre temps). Petite précision PMR : personne à mobilité réduite, mon épouse ayant des difficultés pour se déplacer. Nous avions choisi la formule tout inclus, le vin accompagnant les repas était si infect que nous avons du boire les bouteilles achetées au restaurant. Le but de nous faire gouter des spécialités alsaciennes est en soit tout à fait respectable, mais quand il fait tous les jours de 25 à 35 degrés et que l'on sert des plats très riches, très gras, très chauds avec des potages de légumes bouillants alors que nous demandions simplement des salades qu'ils étaient incapables de nous servir. Aucune considération du directeur de l'hôtel pas d'excuses pas de prise en compte du préjudice. C'est surtout l'attitude de la direction de l'hôtel qui est absolument infecte et que nous ne pardonnerons jamais.