Gram Suites

Posizione semplicemente incantevole. Personale gentilissimo, molto cordiale, molto preparato dal punto di vista professionale e dell'accoglienza al cliente. L'unica pecca, purtroppo, sono le camere. Andrebbero "riviste" un pochino, ad esempio i materassi erano piuttosto malandati, come pure il lavandino non in bagno ma in camera da letto (per problemi di spazio. Ma tutto sommato questi non sono "il grosso problema". Il problema, estremamente penalizzante per il Moka Suite, sono gli infissi che non filtrano i rumori della splendida via Caracciolo. Senza i tappi per le orecchie (di cera) è impossibile chiudere occhio, ed anche con i tappi risulta comunque difficile. Purtroppo la qualità del sonno è un problema. Se il Moka riuscirà a risolvere questo problema sostituendo gli infissi con dei prodotti degni della posizione e del servizio offerto dal personale, diventerà veramente un posto meraviglioso. E' veramente un peccato, anche perchè basta poco per migliorare esponenzialmente il Moka Suite

Ho soggiornato due notti in due stanze diverse, nella prima c’era il condizionatore rotto, nella seconda mi è rimasta la maniglia del bagno in mano! Il lavandino NON è in bagno ma in camera. Gli infissi sono davvero pessimi in quanto si sente il caos delle strade. Una presa non era attaccata al muro. Di notte sentivo il ronzio di una zanzara che non riuscivo a trovare, la mattina mi sono svegliata piena di “punture rosse” è una forte sensazione di nausea. Tornata a casa sono andata dal medico e mi è stato confermato che ho preso gli ACARI DA LETTO e che dovrò procedere con anti staminico, crema e annessa visita dermatologica. Contratto la struttura per avere il rimborso e/o almeno avere una spiegazione: la prima volta rispondono che disinfettano il materasso una volta al mese, per telefono mi hanno detto che disinfettano una volta a settimana con bicarbonato. Concludono dicendo che per quanto gli riguarda posso averli presi anche fuori (ho anche fatto la foto della puntura alle 5 di mattina per il forte bruciore che avevo al collo) e che quindi non mi avrebbero dato indietro un euro. Il proprietario non si è mai fatto sentire, ho sempre e solo parlato con la receptionist. Consiglio vivamente di starci alla larga, è un degrado! Un posto del genere non dovrebbe neanche stare aperto