Casa de Agua

Carísimo, las habitaciones SIN A/C la comida del restaurante deja mucho que desear así como el servicio de banquetes de bodas que está a cargo de una persona ineficiente. Una parte del personal es amable, pero no es suficiente. Not a good choice !

Fuimos a un evento de unos amigos y nos quedamos a dormir en una de las habitaciones. El evento estuvo bien hasta que en la noche empezaron a salir cucarachas por el piso y las paredes. Al momento de irnos a dormir empezó una de las peores noches que he tenido. Para pagar más de $5,000 por la habitación estándar de unos 20m2 y los baños con puertas de vidrio, hacia un calor, ya que el aire acondicionado no servía y no podíamos dormir, a lo que baje a recepción y no había nadie, el unico empleado del hotel era una persona de seguridad el cual no nos podía resolver nada ( porque no es trabajo), entonces nos quisimos ir a hospedarnos a otro lugar pero no pudimos salir ya que nos pidieron las llaves del carro para que lo pusieran en el estacionamiento y la persona de seguridad no nos las podía dar. Entonces tuvimos que regresarnos a la habitación y para poder estar dentro del cuarto, tuvimos que abrir todas las ventas, cortinas y la puerta de la entrada, lo que hizo que nos llenarnos de moscos y bichos, por ahí de las 4 de la mañana se templo el cuarto y pudimos dormir 2 horas, ya que a primera hora del día, el sol nos dió en la cara y comenzó de nuevo el calor. En la mañana baje a recepción para quejarme lo cual la recepcionista me contestó que llevaban 3 años en servicio y que no habían recibido quejas, así que pedí hablar con la gerencia, la cuál no se encontraba en el hotel o eso me dijeron, y que no sabían a qué hora iba a llegar. En pocas palabras. NO LO RECOMIENDO a menos que quieran pagar por pasar una muy mala noche. Hotel: precio alto, malas instalaciones Servicio: pésimo Alimentos y bebidas: regulares

Lo que pudo ser una experiencia increíble ya que nos hospedamos por nuestra boda termino siendo terrible. Nos sacaron $8,000 pesos y lo peor fue que no solo abrieron carteras, sino que revisaron bolsas y sacaron unas tarjetas de regalo donde nos habían dado algunos dólares. Tristemente nadie del hotel respondió y hasta tuvimos que llamar a la policía que tampoco hizo nada.

Extrajeron dinero de mi cartera y del de mi esposa mientras nos encontrábamos en la alberca. Cuando buscamos el apoyo del personal administrativo no hicieron nada ni se hicieron responsables. A pesar de que el gerente se encontraba en el hotel y sabía del problema nunca salió a dar la cara hasta que lo fui a buscar personalmente y aún así no se quiso hacer responsable, mostrar cámaras de seguridad, etc. Pésima experiencia

Tuve una muy mala experiencia en la calidad de los alimentos. Mi pareja le dio salmonelosis por un pollo con mole que comió. Nos enfermamos 4 personas más. Además, nos quisieron cobrar alimentos que no pertenecían a nuestra habitación. Muy mala experiencia y no volvería a ir.