Hotel Misión Oaxaca

Me hospedé en este hotel con mi familia en 4 habitaciones del 26 al 29 de diciembre de 2024. Lamentablemente, nuestro tiempo en sus instalaciones estuvo marcado por una mala experiencia. Desde el momento de nuestra llegada, notamos una preocupante falta de limpieza tanto en las habitaciones como en los pasillos del hotel. En dos de las habitaciones, encontramos cucarachas, y en otra, una chinche en una almohada, lo cual es absolutamente inaceptable en cualquier hotel. La higiene es un aspecto esencial que cualquier hotel debe priorizar para garantizar el confort y la seguridad de sus huéspedes. Estas situaciones nos generaron no solo incomodidad, sino también una gran preocupación por nuestra salud y bienestar durante la estancia. Informé de esta situación al personal del hotel, quienes enviaron a la supervisora de limpieza del hotel, quien constató las cucarachas muertas en una habitación y pasillo, además de la chinche en la almohada. Se comprometió a enviarnos personal para limpiar y aspirar las 4 habitaciones, sin embargo, pudimos constatar que nunca aspiraron las habitaciones, ya que la basura y pelusas que tenían las habitaciones siempre permanecieron allí. Ojalá que esta situación sea revisada con detenimiento, ya que creemos en la importancia de proporcionar retroalimentación constructiva para que puedan mejorar sus servicios. A este hotel le hace falta una buena remodelación, ya que tiene alfombras en muy mal estado, plafones rotos, no funcionan los extractores de aire de los baños, mobiliario dañado, etc.

No dan factura, tratas de contactarlos y nadie te ayuda, te dan números telefónicos que están fuera de servicio, y cuando logras el contacto del hotel, nadie puede ayudarte. No recomiendo este hotel ya que esta muy alejado de todo, para moverte principalmente se requiere taxi.

El cuarto tenia olor a humedad, y el internet extremadamente lento, ni twitter podia abrir, menos tomar una junta en zoom, solicite 3 veces la factura, ya que fue un viaje de negocios y nunca me fue enviada, intente llamar al hotel a 3 teléfonos diferentes que me fueron proporcionados y todos dicen que estan desconectados, NO SE HOSPEDEN AQUI!!!

Terrible el servicio de ama de llaves y mantenimiento. No había jabón y tarde dos días en que me dieran uno porque jamás rellenaron la botella del cuarto. Y lo peor de todo es que en el baño no servía el extractor y lo reporte 4 veces y jamás fueron a revisarlo. El cuarto era el 323 por si leen esto los de mantenimiento 🙄🙄🙄🙄