Usadba Hotel

酒店離市區10公里，酒店環境很好，有泳池，早餐很好吃，綠化也很好，

非常美麗的歐式莊園，豐富的自助早歺。

Очень классное место! Нам повезло с номером на последнем этаже и с видом на главный корпус. Был двухместный полулюкс. Номер огромный, удобная кровать, хороший душ. Завтраки шикарные, территория ухоженная, мы приехали в самый разгар цветения магнолии. Из минусов: полотенца в номере были потрепанные и рваные. Очень молодой персонал. Словили чувство, что зуммеры просто не умеют быть доброжелательными и командными. Как пример: в ресторане бегал таракан, на что указала официанту. Он легким движением ноги его смачно раздавил и не сказал ни извините, ни спасибо, что показали. Только на ресепшене были приятные девушки, знающие как работать. Важно! Если вы прилетаете ночью и сразу планируете ехать в Усадьбу, то лучше заранее заказать у них трансфер. Мы около 40 минут пытались вызвать такси из аэропорта через яндекс и все водители отказывались туда ехать. Чудом нашли водителя, которому попался заказ на обратный путь из Орловки, только поэтому согласился нас отвезти.

Очень Рада, что выбрала именно этот отель. Отзывчивый, доброжелательный персонал, удобное местоположение , большая ухоженная территория, высокие стандарты чистоты оставили положительное впечатление! Отель подходит для отдыха с детьми, на территории большой бассейн. Удобное время для завтрака, выбор блюд большой, на любой вкус.

Такие иногда отзывы читаешь, что диву даешься. Пишут полный бред об этом удивительном месте. Усадьба уникальное место!!! Тут все пропитано историей и уютом, каждая деталь. Я постоянный гость этого прекрасного места на протяжении последних 10 лет. Что говорить, это одно из любимейших мест в регионе, тут все что нужно для комфортного и качественного отдыха. Отличный приветливый персонал, которые стабильно работают уже много лет, а это говорит о многом!!! Стародворянский интерьер вызывает дикий восторг, а если в Усадьбе не самая лучшая кухня, то она одна из самых лучших в области. Причем все эти 10 лет всегда все с душой и самоотдачей. Отличный выбор вина, из мяса сухого вызревания делают прекрасные стейки, меню всегда было и остается на высоте. Сколько прекрасных праздников мы здесь провели, сколько душевных обедов и ужинов, сколько раз оставались с размещением в отеле. Наши друзья и родственники. В Усадьбе всегда все было на высоте. Спасибо за то, что все это время вы держите планку и развиваетесь, не смотря ни на что!

Забронировали номер с 10.11.23 на 11.11.23. 10 ноября у нас была свадьба, планировали провести нашу брачную ночь в уютном, уединенном месте с хорошим сервисом, завтраком, чтобы самые прекрасные впечатления и воспоминания этого важного дня остались с нами на всю жизнь, взамен этого мы получили самый ужасный сервис, некомпетентный персонал, перебой с водоснабжением! Когда заселились, администратор не соизволила нас сориентировать по маршруту, как и куда идти, как попасть в в гостинный дом, с какой стороны вход! Мы уставшие ходили кругами , только после звонка на ресепшен, нам сонным и очень отрешенным голосом, кое-как администратор объяснила как действовать.Дальше больше, оказалось, что в отеле нарушено водоснабжение, подача воды работаетс перебоем, о чем нас не предупредили!! Когда мы с супругом пытались разобраться в чем дело, меня обдало кипятком!!!! Это как вообще так можно относится к своим гостям!!! Мы были вынуждены покинуть отель по среди ночи, вместо того, чтобы наслаждаться моментом!!! На ресепшене девушка, вместо того, чтобы принести извинения, урегулировать конфликт, предложить альтернативу, вызывала охрану, звонила управляющей, а на вопрос возврата денег, попросила чек 🤦‍♀️, Конечно, я же на свадьбе буду с чекам разгуливать!!!! Хотелось коротко, но увы двумя словами безобразное, хамское, неуважительное, некомпетентное отношение ОТЕЛЯ УСАДЬБА не описать!!! Мы молодожёны на всю жизнь запомним нашу брачную ночь!!!!! Спасибо и большая благодарность персоналу и руководству отеля "Усадьба"!!!