Milodge Elqui Domos

Por favor lean este comentario les ayudara a no perder el dinero y tambien con su integridad y con su preciado tiempo libre para que no lo pierdan. Terrible, Inseguro, Mal atendido. Personal y Gerencia faltos de respeto. Nos dieron la cabaña 10. 1- Al usar la terraza del tercer piso y caminar sobre esta se quebró una tabla del piso y tuve una caída donde quede con la pierna atravesada entre el tercer y el segundo nivel, pude haber caído al 2 piso de no haber actuado rápido como lo hice. Quede con la tibia con una dolorosa contusión. Pedí la devolución del dinero y me dieron el contacto de Ximena (Quien se presenta como gerenta). Esta persona solo habla ella y no te escucha habal sobre lo que tu estas hablando y no quiso devolver el dinero de la estadía por ningún motivo, le interesa solo el dinero no la experiencia de los huéspedes. Respondió sin autocritica señalando que ellos mantienen las instalaciones siempre y que además no tuve un accidente grave. Menciono que había pasado antes también sin daños a terceros. 2- El desayuno comienza supuestamente a las 9 am y al llegar a esa hora, este no estaba listo y comenzamos a desayunar a las 9:30 lo que significo que perdiéramos un tour contratado. Además es pobre no rellenan el agua tienes que compartir mesa y si quieres pedir algo debes bajar a la cocina por que te llevan todo porcionado en cantidades ínfimas. Dejamos el reclamo por la demora del desayuno. Al día siguiente bajamos a desayunar y la encargada de cocina sale a encarar a mi pareja (en vez de ofrecer alguna compensación, atención o una disculpa inicial) diciendo delante de todos diciéndole: "¿Tu te quejaste de mi diciendo que me atrase? "Me amarraste con mi jefa" "¿Acaso te trate mal? ¿Acaso te atendí con mala actitud?". y así seguía. Mi pareja quedo al borde de llorar y lógicamente no quería desayunar ahí. Tuve que reclamar yo y conversar con ella y me decía que no debimos haber reclamado por que podemos exponer su trabajo etc y que ella no se atraso que hay cámaras etc. Claramente una falta a la verdad, 0 autocritica y además una actitud era prepotente casi agresiva. 3-Pedi el libro de reclamos y me paso un cuaderno por que no sabían donde estaba el libro. Además la cabaña: Tiene la puerta hacia la terraza descuadrada no cierra bien. El mobiliario son 2 sillas plásticas y una mesa casi chica casi de juguete. La pieza no tiene aislamiento térmico y sientes que ingresas a un horno. Mal mantenido en general. No teníamos frazadas pedimos que nos trajeran y al comentarle esto a la "Gerenta dijo que para eso teníamos el climatizador". (al otro dia llegaron) La cabaña esta en altura con peldaños a diferente distancia y hace cansador llegar a ella ya que queda lejos de los estacionamientos. Nadie te ayuda. Personal descortés desde el de mantenciones y la encargada de cocina y la gerencia. Si no me regresan el dinero acudo sin falta a la justicia a la instancia que corresponda. NO VAYAN A MENOS QUE QUIERAN ARRUINAR SUS VACACION

Fuimos con mi pareja con las ganas de despejarnos y definitivamente lo logramos. Nos quedamos en una de las cabañas observatorio y logró ser un espacio ideal para pasar unos días y recorrer el final del Valle. El personal que nos atendió fue muy amable desde el momento en que llegamos y siempre dispuestos a ayudarnos en cualquier consulta que tuvieramos. Lugar 100% recomendado. Cosas a mejorar: - Accesibilidad universal: si tienes alguna dificultad de movilidad, puede que los espacios no sean los mas adecuados, sin embargo se nota que estan en constante cambios para mejorar. - Horarios de Recepción: Considerando que es un lugar atractivo, deberian extender sus horarios de recepción para permitir el ingreso de visitantes en un rango más amplio de tiempo. Esto facilitaría el acceso a quienes tienen horarios laborales ajustados o vienen de otras localidades, mejorando la experiencia y promoviendo una mayor afluencia de público. - Incluir vajilla básica: Si bien el espacio cuenta con mesa de centro, vasos y un frigobar, se nos hizo necesario contar con servicios (cucharas, cuchillos, etc), un hervidor y tazas. Sin embargo, eso no amargó nuestra estadía.

Excelente lugar, muy agradable.!! Los domos limpios con todas las comodidades para una estadía.. Los recomiendo al 100 sus trabajadores muy amables, desayuno completo y sus áreas verdes.. Excelente lugar para pasar un fin de semana en familia