Pousada Guarda Beach House

A pousada é linda pelas fotos, porém deixou a desejar em tudo. Antes de ir foi solicitado levar papel higiênico, mínimo de qualquer estadia hostel, pousada ter, até um pequeno local tem básico para suas necessidades e higiene. Chegamos e não tinha água para nada e ficamos todos dias com esse problema, aí se reclamar, agressão verbal foi pouca. Piscina verde e imprópria para banho, nas fotos estava transparente. Super lotação de pessoas e não tinha cama ou colchão para todos dormirem. Preconceito e mal atendimento por todos do local, desde funcionários até proprietária. Café da manhã sem comentários, além de ser contado, pão velho com meia fatia de queijo e meia de presunto, tudo contado, nada era a vontade, sensação de colocaram pão, suco e café para dizer que tinham, bem diferente de qualquer local que tem opção de café. Enfim foram tantos coisas prometidas e vendidas, para não proceder. O que mais me preocupava se algo acontecesse lá de cair tudo, pegar fogo, pois tinha pessoas com colchão em baixo da escada...Será que tem tudo regularizado juntos aos órgãos devidos como vigilância sanitária, bombeiro e outros. Para se ter qualquer negócio, não basta ter visão no dinheiro e sim na gratidão, amor, carinho e atenção com o cliente.

Fiz emos uma reserva na sexta feira dia 25/10, onde pagamos conforme combinado e hoje dia 28/10 a mesma nos retorna dizendo que vai cancelar a reserva, pois já tinha outra reserva dia 10/10. Mas porque então ela quis negociar a reserva?

A estadia foi ótima, o Hostel é lindo, o local tranquilo, limpo e a Guarda do Embaú é paradisíaca. A localização é próxima aos principais pontos turísticos. Agradecemos aos hosts Nicolas, Mario e Mônica foram muito simpáticos e solícitos.

Péssima experiência! Reservamos 50m2 e recebemos 12m2 pelo *********** Quarto com o sofá-cama péssimo, não adianta reclamar; ninguém sabe de nada, é isso que tem e ponto. Meia-noite os cães Canicorso começam a uivar, é hora de ouvir funcionários gritando e revirando vasilhas para alimentá-los. Um canil no hotel?! E seus dejetos ficam junto do quarto. Café da manhã estava tudo revirado, uma pia com louças sujas e um aviso: “sinta-se em casa, lave a louça”. 45 minutos antes do término do horário do café não tinha xícara limpa, copinho de iogurte sem gelo; péssimo. Música alta sem critério e sem respeito. Banheiro minúsculo, com insetos que entram pela janela; o vaso sanitário está no mesmo cubículo do chuveiro, e a pia (do banheiro) que colocaram dentro do quarto possui utensílios de cozinha embaixo. Enfim….decepção total, gastamos café da manhã todos os dias em restaurantes e padarias da Guarda. Fuja!