Ibis Styles Montargis Arboria

19 mai. A la réception, on nous presse de régler pour éviter la queue le lendemain matin. A priori, pas de soucis... Arrivée dans la chambre, chaleur étouffante mesurée à 26. Aucune action de la climatisation mais cela semble être ''normal'' car à la réception, on m'explique que le froid n'est pas activé. Aucune solution proposée. Responsable absent, le réceptionniste (qui n'est pas virtuel mais agit comme tel) déroule le discours laissé en consigne par sa direction en vacances, et confirme que l'hôtel est bien climatisé mais uniquement en chauffe. Si on ouvre la fenêtre, on bénéficie du bruit de l'autoroute et des toiles de poussières et d'araignées. C'est charmant. Le séjour s'annonce bien. La chambre est correcte, la salle de bain pratique et l'ensemble semble propre. Le lit est confortable. Au final, choisir un hôtel notamment (mais certe pas exclusivement) pour la climatisation et se retrouver dans une situation d'inconfort en lien avec la régulation de température des chambres n'est pas acceptable. Au passage, une proposition de quitter l'hôtel (rien n'avait été utilisé) vers un autre établissement n'aurait pas engendré de remboursement alors que la conformité n'était pas au rendez-vous. A regretter également, l'absence totale de solution cherchée et encore moins trouvée par le réceptionniste qui mettait en doute la mesure de température dans la chambre et indiquant que l'hôtel était entièrement à 19°... (Avec un bloc froid éteint ?) Aucune réaction à ma proposition de venir constater. Mauvaise foi et aucun sens du service. Bref, un hôtel à éviter.