Castello Valenzino

We were welcomed by a young boy who obviously had little experience, he made us sit in the room and once we entered we immediately realized that the room was freezing. We go to check the thermostat and it was 14 degrees. We complained to the boy who told us that he had just turned on the radiators, but clearly since it was clear that the room had not been used for some time, the heating had to be turned on long before our arrival. But this was clearly not done. So we found ourselves sleeping at 14 degrees because the radiators, despite being on all night, were not able to heat properly. After a few hours the temperature had gone from 14 to 15 degrees. Furthermore, the boiler made a very loud noise and, being on all night, did not allow us to rest well. Very beautiful place but it's a shame that this very serious thing ruined everything. Money really badly spent. Never again.

Enchanting place in the Umbrian greenery. Very well-kept castle that makes for an evocative stay. However, there are some things to fix: excessive cold in the rooms, especially those facing outside. Another thing to improve is the concierge service, there was a young boy to whom we told him that we would arrive at 2.30pm and he told us to arrive at 3pm. He said that we didn't want the room but just to lean on it and leave our suitcases.

Damiano manages a place reborn after years of abandonment; one perceives painstaking and accurate work, still in progress; the castle is beautiful, in the majestic simplicity of a medieval residence which has been deliberately left with simple environments and certainly not devoid of comfort and modernity. The rooms in the circular tower are beautiful, suitable for a romantic couple's stay. Then the area is very green, at night you can see few lights of the surrounding villas and the castle of Antognolla, not far away. If you need rest, relaxation, distance from the stresses of "civilization", you can find it here. We will be back, also to see the progress of the restoration!

Io e il mio compagno abbiamo soggiornato presso questa struttura per tre giorni. La location è incredibile, completamente immersa nella natura e silenziosa; l'esperienza di dormire in un vero castello incredibile! La camera da noi scelta era la "Camera matrimoniale superior", con letto tondo e bagno con box doccia semi walk-in. La camera era pulita, da rivedere la pulizia del copriletto. In generale, siamo rimasti molto soddisfatti: il personale è molto cordiale e il proprietario della struttura sempre presente e sorridente, ci siamo sentiti a casa! Il giardino dispone di una piccola piscina con sdraio e ombrelloni e una vasca idromassaggio (noi non abbiamo potuto utilizzarla poiché non attiva, non saprei dire se abbiamo avuto sfortuna noi o se sia inutilizzata da molto). Aggiungo delle mie personalissime considerazioni che spero vengano accolte con favore dal proprietario della struttura: essendo il Castello non vicinissimo al centro abitato (Umbertide) sarebbe un'ottima soluzione attrezzare un servizio aperitivo con vini, salumi e formaggi locali, anche per poter assicurare la possibilità di non allontanarsi dalla struttura per poter consumare un pasto. In secondo luogo, non ho trovato ottimale la scelta di fare pagare il cliente prima di aver visionato la stanza. Da ultimo, rivaluterei l'ammontare del supplemento per usufruire della colazione: tenendo conto della scelta in ogni caso limitata al buffet, trovo leggermente sproporzionato aggiungere 10€ al giorno, a persona, per il servizio. Per il resto, risceglierei la struttura molto volentieri e, aggiungo, tornerò sicuramente a trovarvi! P.S. molto consigliato anche il ristorante suggerito in reception per la cena, "Il Caldaro", strepitoso e molto elegante!

Dovevamo soggiornare presso questo hotel a capodanno. Abbiamo prenotato con Booking con cancellazione gratuita. La struttura ci contatta privatamente fine novembre, dicendo di disdire la prenotazione poiché la struttura per capodanno sarebbe stata chiusa per un evento privato. Non mi sembra corretto, dato che le persone si potevano essere già organizzare per andare. Sicuramente non tornerò!

Struttura molto interessante, come dimora d'epoca nulla da dire, ma peccato che il cliente è completamente abbandonato a se stesso. Abbiamo soggiornato 2 notti in questo castello, il primo giorno non abbiamo avuto problemi rilevanti, soltanto qualche piccolo problema con la Jacuzzi che emanava un cattivo odore dalle tubature. Il peggio è stato il giorno successivo quando abbiamo avuto delle problematiche con la caldaia e il riscaldamento. Abbiamo scritto al recapito telefonico del ragazzo della reception che dopo due messaggi ci ha completamente abbandonate, nonostante avessimo segnalato che i tentativi descritti per far funzionare la caldaia siano stati vani. Il freddo all'interno e la mancanza di acqua calda ci ha completamente rovinato il soggiorno, tralasciando il fatto che la persona che era con me ha avuto problemi di salute durante il pomeriggio e l'ambiente freddo ha peggiorato la sua condizione. Purtroppo per una struttura del genere bisogna pretendere di più, soprattutto la presenza di qualcuno all'interno del castello per qualsiasi problematica che si possa presentare oltre l'orario pomeridiano. L'unica nota positiva è stata la colazione e il signore che se ne occupa, è stato molto gentile e disponibile con noi anche quando abbiamo segnalato ciò che ci è capitato. La struttura inizialmente mi ha dato una buona impressione, ma non tornerò più dopo questa esperienza.