The Green Hostel

Les 2 + du Green Hotel : sa localisation à proximité de la gare maritine, et sa terrasse. Les - : l'incompétence du personnel - l'absence d'accueil - ne répond ni aux appels, ni aux sms, ni aux mails, ni même à la sonnette en bas de l'immeuble. J'avais réservé 2 séjours d'une nuit, en transit entre Marie-Galante et la Dominique. Le premier soir, j'ai bien confirmé notre deuxième nuit, planifiée pour la semaine suivante. 2 jours plus tard, j'ai reçu un mail confirmant mon annulation ! J'ai désespérément tenté de les joindre (tél, sms, mails....) pour corriger le problème, aucune réponse ! Et le soir de notre arrivée, personne ne répondait, ni au tél, ni à la sonnette ! Heureusement une personne qui y séjournait nous a ouvert la porte, et indiqué où se cachait le "gardien". Nous nous sommes fait copieusement engueuler de l'avoir dérangé (il était sur un jeu vidéo semble-t-il passionnant !), et il nous a confirmé qu'il n'y avait aucune réservation à notre nom ce soir-là ! Lorsque je lui ai mis la confirmation papier sous le nez, il nous a quand même trouvé de la place au dortoir, qui était vide....C'est vraiment dommage, car il y aurait moyen de faire de ce lieu un endroit agréable et bien placé !

A fuir, voleurs... comme une autre famille, on nous a encaisseé 2 fois le prix des chambres (ils ont profité de la fatigue de mon mari après le voyage depuis la France pour lui faire payer soit disant les 2 chambres chacune séparément en précisant bien de ne pas aller me chercher tout de suite à la voiture....). M’en étant aperçu j’ai demandé remboursement, la residente ne savait soit disant pas comment faire et le patron nous a assuré qu’il avait procédé au remboursement. Mais rien du tout.... 280€ 1 nuit à 5 dans une auberge de base dans un quartier pas très secur c’est du vol, parceque nous sommes touristes on profite de nous, bravo de l’image que vous donnez de la Guadeloupe ! Si j’avais pu j’aurais mis 0 étoiles.