Hotel Cumuruxatiba

O hotel encontra-se em uma região belíssima de Cumuruxatiba, bem perto da praça principal e a alguns passos da praia. Tem instalações robustas e um pouco antigas, mas muito bem cuidadas. A piscina é excelente. Na alta temporada, tudo fica aberto e é bem perto: praça, restaurantes, bares, praia. O quarto duplo luxo no andar superior tem um excelente tamanho, feito de madeira nobre, mas há algumas melhorias que poderiam ser feitas, em relação à manutenção. No geral, adoramos a experiência e voltaríamos a nos hospedar neste hotel. O café da manhã é bem variado, podendo fazer pedidos de tapioca ou omelete. Para as crianças, existem brinquedos e sala de jogos. A academia é bem simples. Os funcionários são muito atenciosos. Oferecem toalhas de praia e também sombrinha se chover.

Fiz uma reserva em duplicidade no hotel e estou tentando cancelar uma delas. Fiz contato por email há mais de uma semana e não obtive resposta. Liguei e sempre me informam que a pessoa responsável não está. Para ligar depois. Tentei via Wattsapp e tambem não funciona. Telefone fixo não funciona. Nem hospedei ainda. Se o atendimento antes é desse jeito estou com medo do que vem pela frente.

Quartos limpos, café da manhã bom. Piscina grande e limpa. Tudo de bom resume nisso. O restaurante do hotel, que fica do outro lado da rua, tinha poucas coisas que estavam no cardápio. Parecia que aquelas pessoas nunca tinha trabalhado em restaurante. No bar da piscina a bebida sai de uma geladeira (quase que natural). Atendimento sofrível. Em ambos vc reclama com o atendente mesmo. O hotel falta uma identidade, uma gerência. Eu não pude observar ninguém que faz acontecer. Durante os 5 dias que fiquei. Os preços como em toda a vila são fora da realidade. Totalmente em desacordo com o serviço oferecido. Até porque as praias melhores ficam distante de Cumuruxatiba. Vc usa a vila mais como ponto de apôio. Pelo menos nos 5 dias que fiquei as praias de frente e nos arredores do hotel tem coloração turva e lama no fundo.

Estivemos hospedados neste hotel pela segunda vez, e fomos muito bem atendidos. O corpo de funcionários é excelente desde a recepção até a cozinha. Estão de parabéns pela hospitalidade e presteza que nos proporcionaram. Na recepção o Vitor, Itamar , Guilhermano em especial e todos os outros sem exceção. No salão do café da manhã a kate nos deu um tratamento diferenciado e com muita atenção.