Nsm Hotel Palace Lucera

⭐⭐☆☆☆ – Total disappointment, I expected better from a hotel restaurant During my stay at the hotel, I decided to have dinner in the internal restaurant, but unfortunately the experience was below expectations. 🔹 Slow and disorganized service: despite the restaurant being half empty, we waited more than 20 minutes before someone brought us the menus. The waiters seemed disoriented and not very attentive to the customers' requests. 🔹 Mediocre food quality: I ordered a seafood pasta dish that turned out to be overcooked, not very seasoned and with ingredients that did not seem fresh. The second course (a sliced ​​beef) was also tasteless and poorly presented. The portions, moreover, were rather small compared to the price. 🔹 Disproportionate prices: a salty bill for a gastronomic experience that to call mediocre is a compliment. With those prices, I expected a much higher quality, both in the dishes and in the service. 🔹 Cold atmosphere: the environment is impersonal and not very well-kept, more like a company canteen than a hotel restaurant. 👉 I will not eat here again and I would not recommend it to anyone staying in the hotel. Better to look for something nearby

Delusione totale, da evitare Siamo arrivati in hotel con tanta euforia, soprattutto da parte delle bambine, ma purtroppo la nostra esperienza si è rivelata una grande delusione. Il momento più critico è stata la colazione: mancava praticamente tutto. I cornetti erano finiti e mai rimpiazzati, i dispenser dei succhi completamente vuoti e nemmeno le tazze per il caffè erano disponibili. Le uniche due presenti erano sporche. Un livello davvero inaccettabile per una struttura che si definisce a quattro stelle. Il personale del bar è apparso impreparato e disorganizzato, assolutamente non all’altezza dello standard promesso. Inoltre, abbiamo ordinato un servizio in camera per le bambine e, dopo un’attesa di oltre un’ora, ci è stato comunicato che ciò che avevamo richiesto non era disponibile. Nessuno si è premurato di avvisarci prima, costringendoci ad adattarci all’ultimo momento. Un vero peccato: eravamo partiti con grandi aspettative e siamo andati via con molta amarezza. Sicuramente non torneremo e non lo consigliamo.

Siamo stati qui per un matrimonio e abbiamo passato davvero una bella giornata. La vista sul castello di Lucera e le campagne circostanti molto suggestiva. Una nota di merito al direttore Ivano Gentile, sempre disponibile e professionale.

Doveroso redigere questa più che positiva recensione. Pranzo di 70 anni del mio papà. Bella location. Organizzazione dell'evento curata in ogni minimo dettaglio, dalla scelta del menù all'intero allestimento. Pietanze prelibate che hanno soddisfatto la vista ma soprattutto il palato di tutti gli invitati, in un mix di tradizione e innovazione. Servizio impeccabile e attenzione da parte del personale durante tutto il banchetto. Positivo il servizio babysitting. Presente ed estremamente gentile il maître di sala. Coinvolgente e disponibile il dj di sala. Lodevole la professionalità e l'umanità della responsabile degli eventi Anna Conte, pronta a consigliare e ad accompagnare il cliente per giungere all'ottima riuscita della festa. Grazie perché quello che volevamo lo avete tradotto in realtà, ottenendo il plauso dei presenti.

Ci tengo a dare un giudizio sulla SPA prima perchè mi sono trovata bene. Non è molto grande, ma vale la pena fare i trattamenti. Le ragazze sono davvero brave, e mi hanno migliorato la giornata. Grazie L'hotel invece è stato un pò deludende. In generale non era molto pulito, soprattutto la moquette sui pavimenti, nella stanza e nelle aree comuni. Colazione con un pò di tutto Staff disponibile.

Ho soggiornato in questo hotel usufruendo della cena , colazione e spa. Le camere come tutti gli ambienti sono puliti , spaziose e confortevoli. Il letto comodo e grande. L'unica cosa che non piace in generale e la mochette.non la trovo molto igienica. Il ristorante è il top , abbiamo mangiato benissimo (complimenti allo chef) ottimo anche il servizio. Infine la spa è stata molto confortevole , gli spazi anche qui grandi e puliti. Ottimo il servizio , personale molto disponibile e preparato . . ...insomma consiglierei tutto dal ristorante alla spa , il massaggio è il soggiorno.