Guest User
February 9, 2025
致酒店老總/經理
完成春節假期正式上班了,也總結一下在你酒店極不好的諸多經歷。
我在1月28號除夕下午入住貴酒店房間,因為帶着3位小朋友和老婆,預訂的是輕奢豪華套房,網上確認是1.8米和1.5米的床,以便一家人可以同住一間房間方便照顧,但到了現場,發現變成2張1.2-1.3米的床,你們的回覆是忘了更新網上房間資料,雖然你們願意額外提供多一間房間給我,但這樣導致我照顧小朋友不方便,故此我要協助你們員工將額外一張床墊搬到我的房間,如果不是除夕晚,我會第一時間換酒店!
另外我對你們在睡房擺放男性*****用品的做法非常生氣,我的女兒還問這個***的用途!明顯你們喜歡成人世界的一點甜,但有認真尊重家庭客户的需求嗎!
睡房的落地窗有嚴重裂痕,我要再三囑咐小朋友不要靠近落地窗避免危險發生悲劇!
浴室的水龍頭是破爛的,另外去水位堵塞,沖涼時候就會嚴重積水!
當你坐廁的時候,馬桶自動沖水功能,水花會濺到你的屁股,請老總們和經理們親自體驗一下!
多年旅遊+出差經驗,這一次真是最奇葩的體驗,你們換位思考,能忍受這些服務嗎?!!對得住服務行業嗎?
Translate