Urban Style, Hôtel le Cheval Noir, Saint-Étienne

Mon séjour à l’hôtel Cheval Noir à Saint-Étienne une expérience catastrophique. L’établissement est dans un état de vétusté avancé :peinture défraîchie, mobilier usé voir cassé,, et surtout un niveau d’hygiène extrêmement limite. Pas de rideaux aux fenêtres : on est totalement visible depuis l’extérieur, aucune intimité. Il faisait 35°C dehors, aucune climatisation mise en marche en amont – la chambre était une véritable étuve à l’arrivée. Résultat : impossible de dormir dans ces conditions. Le lit est une blague : pas de vrai drap-housse, juste deux draps mal repliés autour de la couette. En pleine chaleur, j’ai dû retirer la couette, ce qui a révélé à quel point la literie était mal entretenue. Côté propreté, c’est une petite catastrophe. Le sol n’est clairement pas nettoyé : après 15 minutes pieds nus, mes pieds étaient noirs. Les toilettes sont dans un état lamentable, avec des chromes sales et entartrés. Je n’ai pas dormi de la nuit. Entre la chaleur étouffante, l’inconfort du lit et l’ambiance générale de négligence, c’était invivable. Comment cet hôtel peut-il encore afficher trois étoiles! C’est une honte. Je déconseille fortement cet hôtel.

Les chambres sont très mal isolées, le bruit du couloir est constant. Le literie est de très mauvaise qualité. la propreté n'est pas à la hauteur d'un hôtel trois étoiles. Le ménage est superficiel les sanitaires ne sont pas propre c'est inadmissible

Le petit déjeuner était très bien . L'emplacement est pratique mais le quartier n'est pas le plus beau de la ville. Pensez à réserver le parking. Le personnel est accueillant et rend l'endroit plus agréable car l'hôtel est un peu vieillissant,par contre la literie est de bonne qualité.

Des apprehensions a l’arrivée mais l’accueil est dès le départ convivial et sincère. En tout cas, je me suis senti a l’aise et bien accueilli. L’Hôtel fait ce qu’il a à faire et bien. La literie est bonne, la chambre est un peu vieillissante mais cela ne gêne vraiment pas (pourtant je suis un peu maniaque). Le petit déjeuner est bon et il y a ce qu’il faut. Forcément, il y a meilleur hôtel en gamme, mais celui-ci me convient car le personnel est vraiment poli, le service est présent et réactif (il n’y avait plus de jus d’orange et malgré le monde en partance a l’accueil, la personne a pris le temps de m’emmener une carafe de jus d’orange avec le sourire et en prenant quelques secondes pour echanger avec moi tout en profitant pour déservir les plateaux des clients qui sont censés le faire eux mêmes !!!). Je reviendrais sur Saint-Etienne et sans hésiter je reviendrais dans cet Hôtel. Merci d’avoir été agréable et d’avoir constamment ce sourire qui fait du bien dès le matin. Hôtel à découvrir sans hésiter !

je vais régulièrement dans cet hôtel lors de mes séjours à Saint Etienne. J'apprécie particulièrement leurs chambres avec terrasse. Il est en centre ville et très accueillant. Literie confortable et climatisation efficace