Guest User
December 21, 2024
Plus d'attention et d'écoute envers les clients au niveau du restaurant. Exemples de situations vécus : - Nous souhaitions des coupes de champagne. Réponse du serveur, cela n'est possible car ça n'est pas dans votre formule (certes)!! Et il s'en va, sans prendre notre commande!! - Une autre demande : pour un cocktail. "Pas dans la formule", nous le savions. Réponse du serveur, c'est 11€. L'air de dire, allez-vous pouvoir vous le payer!! - ... Et quelques autres griefs qui seraient trop long à énumérer. En tout cas, pour un hôtel arborant 4 étoiles, cela n'est pas acceptable. En conclusion de cette mauvaise expérience, le verdict est plutôt claire, nous n'y retournerons plus.
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