Ольга и Максим
April 8, 2025
Бронировала отель через Trip заранее, основной целью поездки было Спа (мы ездим сюда раз в пол года, так сказать отдохнуть и расслабиться) но при заселении я вижу на стойке маленько объяснение что спа не работает , я в полном гневе , почему я узнаю об этом сейчас почему не было оповещения , письма на почту или в приложении .. отказаться я тоже не могу потому что деньги не возвращаются за номер (( просто замкнутый круг какой то и деньги на ветер ! Естественно долгожданный и запланированный отдых накрылся , настроение было испорченное и даже не кто не принес извинения за предоставленные неудобства! Приеду сюда еще раз однозначно нет , в Лен. Области можно найти и получше спа!
И хочу добавить про номер -мятое постельное как будто то на нем уже кто то лежал до нас ,черный волос в туалете, коричневый столик с кругами от чашечек видимо его тоже не протирали (( все очень грустно , вроде звезд стало больше а сервис только хуже !
Translate