Stroblhof Active Family Spa Resort

Siamo stati un week end in questo stupendo albergo con la nostra bimba di un anno e mezzo, che dire tutto ottimo dalla camera al mangiare!! Non manca nulla servizi super albergo con più piscine ed aree giochi per bambini ci torneremo sicuramente!

È la 5 volta che soggiorniamo in questo hotel e non ci delude mai! Struttura bellissima, cibo eccellente, attenzione al cliente ottima. Organizzano escursioni e corsi per cui non ci si annoia...e se si vuole oziare si può fare anche quello nelle piscine e nelle aree relax. Unico neo quest'anno: i primi due giorni l'acqua delle piscine non era calda come al solito e stare in acqua non era così piacevole. La situazione è poi cambiata e l'acqua è tornata calda come ci ricordavamo negli anni precedenti.

Keinerlei Mängel. Einfach alles Top. Besonders die Service Kräfte waren an Freundlichkeit nicht zu toppen. Auch für Familien bestens geeignet. Perfekte Trennung von jung und alt. Kommen wieder………………………………………………………………………………………..

Wir wollten drei schöne Tage als Auszeit im Strobelhof als Familie verbringen. Als Familie mit vier Kindern wurde uns vom Strobelhof ein Apartment in der Residenz Thurnfeld angeboten, welches wir annahmen. Bei Anreise war der erste Eindruck des Hotels sehr positiv, wir wurden mit einem Begrüßungsgetränk empfangen. Danach wurden wir in die Ferienwohnung begleitet und es folgte der erste Schreck bei Betreten der Wohnung. Uns war bekannt, dass die Wohnung in einem rustikalen Stil eingerichtet ist, jedoch kann man davon ausgehen, dass man eine sauber gereinigte Wohnung vorfindet. Dies war leider nicht der Fall. Haarbüschel überall in sämtlichen Räumen verteilt auf dem Teppichboden, eine Kontaktlinse vom einen der vorhergehenden Gäste auf dem Teppichboden, kaputtes Waschbecken im Bad, Staub unter den Betten und Beleuchtungskörpern, sowie schmutzige Matratzen. Daraufhin sind wie in die Rezeption und haben das erste Mal reklamiert und nachgefragt ob nicht ein anderes Zimmer auch gegen Aufpreis zur Verfügung wäre. Leider war das Hotel ausgebucht. Auf Wunsch unserer Kinder sind wir nicht abgereist. Von Seiten der Rezeption wurde uns versichert, nach Vorlage der Fotos, dass am nächsten Morgen die Wohnung gesäubert wird. Den darauffolgenden Tag verbrachten wir im Schwimmbad und Wellnessbereich, am Abend als wir in die Wohnung zurückkehrten wurden lediglich die Betten gemacht aber von einer Reinigung der Wohnung war nichts zu bemerken. Wieder haben wir in der Rezeption reklamiert, dies wurde dort zur Kenntnis genommen und uns mitgeteilt, dass sie es weiterleiten. Am Abreisetag als wir unsere Rechnung beim Juniorchef beglichen haben und unsere Beschwerden nochmals kundgetan haben, hat dieser nicht großartig darauf reagiert. Wir fühlten uns in keiner Weise ernst genommen. Es fällt uns deshalb schwer etwas positives über dieses Hotel zu berichten.

Die Anlage ist total verbaut und verwinkelt, auf gar keinen Fall 4 Sterne. Keine schöne Anlage. Alle Gebäude sind ohne Sinn und Verstand aneinander angebaut. Die schönen Fotos sind aus dem direkt angrenzenden Nachbargebäude gemacht worden, welches 2 Meter vom Pool steht. Die Nachbarn „genießen“ täglich das buntes Treiben am Pool :((((( Da die Anlage immer wieder erweitert wurde, gibt es unzählige Höhenunterschiede. Es gibt keine Möglichkeit aus Speisesaal direkt zum Pool zu kommen. Man muss immer 2 Geschosse mit dem Aufzug fahren. Der Zugang ist nur durch das Hallenbad möglich. Die Anzeige am und im Aufzug ist nicht korrekt und sehr verwirrend. Essen ist durchschnittlich. Es wird mehr Wert auf die Quantität und statt auf die Qualität gelegt. Zimmer waren ok. Das Bad war sauber. Die Einrichtung ist veraltet. Pool ist für diese Anzahl der Zimmer einfach winzig. Die tollen Bilder sind einfach eine Täuschung. Platz zum liegen gibt’s nur am Rand und auf ein paar wirklich sehr sehr kleinen Wiesen. Rasenflächen am Pool sind ungepflegt. Kinderclub befindet sich in einem dunklen Keller. Direkt an einem ehem. Hühnerstall ???? Neben dem Zugang eine Müllablage. Die Spielgeräte sind veraltet. Im Sandkasten ist eine graue Maße statt dem Sand. Das Hotel ist ungepflegt, in jeder Ecke liegen sind unschöne Sachen. In der Tiefgarage liegt Müll. Technikräume sind nicht abgesperrt und ständig offen. Das Haus hat außerdem Wasserschaden, das Wasser läuft einfach auf die Treppe. Das Personal bemüht sich. Wie kommen nie wieder und würden die Anlage auf gar keinen Fall empfehlen.