Harmony Suite Hotel

O hotel fica em uma cidade muito bonita e acolhedora. O hotel é bem gostoso e tranquilo! Tem espaço kids e meu filho amou. A maior estrela do hotel é a animadora Mônica. Foi aniversário do meu filho sábado e ela cuidou de tudo! Fez festa surpresa, decorou nossa mesa do jantar, foi incrível! Meu filho fez 5 anos e ficou apaixonado por ela! Monica é maravilhosa, alegre, carinhosa e diverte as crianças com muita dedicação e cuidado! Certamente voltaremos ao hotel para brincar com a Zia Monica! Obrigada por tudo!

Albergo molto bello e pulito, personale gentile e attento a risolvere le varie problematiche. La camera era grande con un bellissimo balcone. Buone anche le proposte per la cena. Consiglio vivamente anche per gli amanti del trekking, a piedi si raggiungono vari sentieri

Con mia moglie ci siamo ritagliati un fine settimana, sabato pomeriggio e domenica, di relax per staccare dalla routine quotidiana. Abbiamo scelto questa struttura per la presenza di una suite spa nella quale poterci rilassare. Purtroppo per noi una serie di "intoppi" dovuti alla poca preparazione del personale nel gestire gli imprevisti non ci ha permesso di godere a pieno della vacanza, premetto che si è trattato delle nostra esperienza e quindi da prendere come tale. L'hotel è facilmente raggiungibile, la struttura ha un taglio moderno e curato purtroppo però l'attenzione al cliente non è stata per noi all'altezza di un 4 stelle (e dei costi del soggiorno). Riepilogo giusto per dare l'idea. Quel giorno nevicava, dalla reception ci indicano un parcheggio esterno privato di proprietà dell'hotel da raggiungere (che avevamo prenotato pagando un surplus), fornendoci indicazioni non molto chiare per chi non era mai stato prima. Il manto nevoso non aiutava a individuare il parcheggio e finiamo bloccati con l'auto nella neve in una sorta di parcheggio esterno di proprietà della struttura al termine di uno scivolo. Nonostante le previsioni indicassero neve gli scivoli che conducevano ai parcheggi erano inagibili, da un 4 stelle mi sarei aspettato almeno fossero tenuti puliti o perlomeno essere pronti all'evenienza. La cosa inaccettabile che siamo di fatto stati lasciati in balia di noi stessi, bloccati con l'auto nella neve e con mia moglie alla ricerca di una pala presso la struttura per poterci permettere di uscire da quella situazione (oltretutto mia moglie "derisa" da un'animatrice che pensava stesse scherzando....). Ci siamo ritrovati a spalare la neve del loro scivolo senza che nessuno del personale della struttura si preoccupasse di aiutarci. Inaccettabile per un 4 stelle. Finalmente andiamo in stanza, nulla da dire, molto caratteristica pulita e curata, molto bella la zona con jacuzzi ma... la vasca non funziona non è possibile riempirla. Segnaliamo la cosa tra lo stupore della receptionist che affermava che era stata usata tutta la notte dai clienti prima di noi (come se fossimo stati noi a non farla funzionare?!) Dopo circa mezz'ora finalmente l'acqua funziona e possiamo riempirla, ma tra l'imprevisto della neve e questo della vasca il pomeriggio è andato. La cena deliziosa. Nonostante questi imprevisti dovuti alla struttura non ci è stato fatto alcun minimo sconto cosa perlomeno doverosa. Consiglio che diamo, la struttura merita, la suite spa regala momenti di relax e merita, ma si investa di più sul personale e sull'attenzione al cliente specie negli imprevisti. Da un 4 stelle è il minimo.

Ci sono state delle pecche non posso negarlo, ma nel complesso esperienza piacevole che ripeteremo. Scrivo una recensione che avrei evitato di fare solo per fare i miei più sinceri complimenti a Monica, l’animatrice, davvero bravissima. Simpatica, allegra, empatica. È stata capace di far divertire tutti i bambini per due giorni di fila con esperienze, avventure e giochi molto divertenti. Io sono andata da sola con due bambini e mi ha salvata, fa il suo lavoro con grande passione! Brava anche la sua aiutante Asia, molto dolce e sorridente! Ci rivediamo presto!

Piccoli dettagli delle camere potrebbero essere più curati ma in generale esperienza positiva. Hotel confortevole a conduzione familiare, ottimo lo staff della reception, della cucina super cordiale e disponibile e la fantastica Monica, anima e cuore di questo hotel, siamo stati bene ci ritorneremo!

Sono stata all'hotel come docente accompagnatare di una gita scolastica. All'albergo siamo stati benissimo, stance belle e confortevoli, ottima colazione, staff gentile e disponibile. Un ringraziamento particolare va a Monica, l'animatrice, super disponibile e simpatica, che ci ha permesso di organizzare una bellissima serata!