ibis Sertaozinho

O valor do café da manhã foi maior do que o acordado na reserva. Foi cobrado uma taxa adicional pela criança sem motivo.

Já tinha pago a minha estadia com meses de antecedência porém ao chegar tive uma espera de meia hora porque comprovante não estava no sistema. Mesmo mostrando no meu aplicativo que estava pago me deram o chá de cadeira em vez de rir foi meu problema colocavam outros na frente achei isso um descaso.. Nem se desculparam pelo desgaste que eu tive. A limpeza poderia ser um pouco melhor . Mas o ponto positivo e muito top é o café da manhã excelente. E o colchão é um pouco mole. No mais tudo bem

muito bom

Tive excelente atendimento na recepção, arrumação do quarto, restaurante e estacionamento. O hotel fica bem localizado com fácil acesso de chegada e próximo do centro comercial

Para começar a avaliação, digo que ficamos esperando para fazer o check-in sem entrar para o quarto por 4 horas. A fila era bem grande pois estava havendo um evento na cidade. A equipe do hotel não estava preparada para receber tanta gente. As atendentes extremamente lentas. Estava com uma bebezinha de 3 meses fiquei esperando esse tempo todo sem nenhum conforto para ela. Antes haviam me dito por telefone que o hotel tem transformadores para emprestar, mas quando fui pedir, já não tinha mais, pois o hotel tem apenas 5 unidades. Não limparam nosso quarto em nenhum dos dois dias de hospedagem, não trocaram toalhas nem esvaziaram o lixo do banheiro. Não tinha berço para minha filha, apenas uma cama pequena que foi péssima, tentaram adaptar tirando uma escrivaninha mas ficou cheio de pontas. Resumindo por ser Íbis eu odiei a experiência, foi o pior íbis que já fiquei.

Funcionários despreparados quarto vazando , ninguém sabe do programa , ninguém me ofereceu o drinque cortesia e não consegui usar o programa para pagar - não é a primeira vez que aconteceu isso nesse hotel