Guest User
September 10, 2023
River Angel’a Eylül 2023’te 1 geceliğine konaklamaya geldik. Dreamcatcher isimli odasında konakladık. Otelin bilinçli potansiyel misafirlerine River Angel’a gelmeden önce araştırma yapıyor oldukları Tripadvisor üzerinden yaşadığım tecrübeyi tüm gerçekliği ile anlatmak isterim. Seçiminizi bu doğrultuda yapmanızı tavsiye ederim. Öncelikle otel online seyahat platformları üzerinde gayet güzel tanıtılmış. Fakat gerçek hali oldukça farklı. Ne anlamda farklı derseniz, “ hizmet kalitesi” ve “otel yönetimi” konusunda yüksek derecede iyileştirmeye ihtiyacı var. Otelin tek elle tutulur yanı resepsiyon dahil her işe tek başına koşturan Ferhat Bey, kendisine teşekkür ederiz. Güler yüzü ve ilgisi için.. Otel yönetimi gerekli bütçeyi ayırarak Ferhat Bey’in yükünü hafifletecek yeni otelcileri de derhal işe almalıdır, zira her işi tek kişinin yapması ne profesyonelliğe ne de vicdana sığmaz. 2 gece için yaptığımız rezervasyonu, otelin uygun olmayan şartları dolayısıyla tek geceye düşürerek otelden ayrıldık. İkinci gecenin ücret iadesini aldık. Neden ayrıldığımız konusuna gelecek olur isem, şu şekilde detaylandırmak isterim: 1. Dreamcatcher isimli oda havasız, nemli ve rutubetli. Odanın içersinde jakuzi olduğundan ve bakımsız kaldığından dolayı olduğunu tahmin ediyorum. 2. Otelin girişi ve lobby, teras kısmı güzel & bakımlı görünmesine rağmen odaya çıkarken duvarlarda ve merdivenlerde sanki bir anaokuluna veya liseye giriyormuşsunuz gibi “siyah ayak izleri” var. Otelin kesinlikle boyaya ihtiyacı var. 3. Klimanın kumandası odada değildi, resepsiyondan getirmelerini rica ettik. 4. Odada 2 kişi konaklıyor olmamıza rağmen 1 adet su hazırlanmıştı. Suyun yanındaki bardaklar ise direkt rafın üzerine ters yerleştirilmiş, bir bardak altlığı veya peçetelik üzerine olması daha hijneik ve otelcilik yaraşır bir yaklaşım olurdu. 5. Banyo buklet ürünlerinden yalnızca şampuan ve duş jeli bulunuyor. Makyaj pamuğu, kulak çubuğu, bone, sabun, kese bulunmuyor. 2 kişi konaklıyor olmamıza rağmen, yine şampuan ve duş jeli yalnızca tek kişilik yerleştirilmişti. Otel bu şekilde tasarruf sağlıyacağına kanaat getiriyor sanırım. 6. Tuvaletin sifonunda bir önceki konaklamadan kalan parmak izleri vardı. 7. Yatak çarşafında duvar boyasının fırça izi vardı. Buna ek olarak gece üşürseniz yatağın üzerinde örtünmeniz için yorgan veya pike yerine “yorgan kılıfı” serili olacak. Hayal edebiliyor musunuz? YORGAN KILIFI. Üzerinizi örtmek için evinizde dahi yalnızca kullanım amacına uygun olarak, yorganı korumak için kullandığınız “yorgan kılıfı” bu otelde üzerinizi örtünmeniz için layık görülüyor! Otelcilik anlayışından milyarlarca kilometre uzaktasın River Angel sahibi ve yöneticisi!! 8. Jakuziyi doldurmuş, içersine girmek üzere iken hemen arkasında, duvarın kenarında hamam böceği vardı. Resepsiyona haber vermeden kendimiz öldürerek çöpe attık, bu noktadan sonra hak verirsiniz ki konaklamanın can sıkıcılığı dayanılmaz noktaya geldi. Yorumları okuyan kişilere soracağım soru: “Hijyeni