Stein Hotels with Airport pickup service

Ich war schon mehrere male beruflich in diesem Hotel. Das Konzept ohne Reception ist grundsätzlich gut solange nichts schief läuft. Wenn aber etwas ist z.B. einmal fielen die Sicherungen aus, so dass man im stockdunkeln frühstücken musste und einmal kam jemand mit einer wohl nicht deaktivierten Karte in mein Zimmer, erreicht man niemanden und auf Mails wird nicht geantwortet. Zuletzt habe ich vor 3 Tagen mehrere Mails gemacht, bis heute keine Antwort erhalten. Heute versucht anzurufen, viermal nicht durchgekommen, einmal hätte ich durchgestellt werden sollen, aber es wurde aufgelegt. Völlig schlechter Kundenservice, niemand kümmert sich, als Gast wird man komplett alleingelassen während Tagen.