Hetzel Hotel Stuttgart

Das Zimmer mit Balkon war sehr ruhig und die Ausstattung sehr schön. Die Betten bequem. Sauberkeit an und für sich Top, müsste man nach drei Nächten,( wir waren 4 Nächte dort, die 4 Nacht kostete aber mehr, was für uns nicht Nachvollziehbar ist,) das Hotel nicht darauf aufmerksam machen, das der Aschenbecher auf Balkon gereinigt und einmal wurde auch der Kaffee vergessen aufzufüllen, dies ist für ein 4 Sterne Hotel nicht würdig. Wir hatten Glück einen Parkplatz in der Tiefgarage nutzen zu können, einmal war die Hoteltüre verschlossen und wir mussten aussen rum laufen, mit Krücken nicht gerade nett. Das Frühstück war gut, aber nicht überwältigend, Brot eher Mangelware, es ist nicht am Gast jedes mal zu fragen, ob es noch Brot hat. Brötchen waren immer genug da, aber unreife Kiwi, der selbe Joghurt, Aufschnitt ect. solange aufgetischt bis gegessen war. Beim hoteleigenen Restaurant am besten etwas von der zusätzlichen Balkan-Karte bestellen, dann schmeckt es auch. Auch beim selben Eis, in diesem Fall war es die "heisse Liebe" kann man nicht damit rechnen das man immer die selbe Portion erhält. Aber egal, ob Frühstück oder Abendessen, das Personal war immer sehr freundlich. Preisleistung stimmt, aber mehr würde ich nicht ausgeben, für dieses Hotel.

Wir waren zum ersten Mal in diesem Hotel und es wird keine Wiederholung geben. Bei Ankunft war die Rezeption nicht besetzt und nach 10 Minuten Wartezeit kam dann der Rezeptionist, der offenbar nebenbei noch Putzen musste. Statt der bestellten und bestätigten Dreibettzimmer gab es nur ganz normale Doppelzimmer, die auch nicht besonders geräumig - aber wenigstens sauber - waren. Insgesamt wirkte alles sehr unprofessionell. Woher dieses Hotel vier Sterne hat, ist nicht nachvollziehbar. Die Parkplatzsituation ist eine einzige Katastrophe. Es gibt keine Parkplätze und alle Straßen in der Umgebung sind komplett zugeparkt.