Guest User
April 28, 2024
Poche ore prima del nostro arrivo, la proprietaria ci invia un messaggio criptico, segnalando di recarci in un'altra struttura anziché il BnB Porto Vecchio (Adria Luxury Residence, che di Luxury ha giusto il nome. Vi verrà detto che lo standard è migliore del BnB Porto Vecchio, ma stento a crederlo). Chiediamo pertanto chiarimenti, domandando se il cambio del luogo è dovuto alla sola consegna delle chiavi o se è avvenuto uno spostamento della nostra prenotazione, ma non riceviamo risposta. Chiamiamo quindi il numero e ci viene comunicato che la prenotazione è stata modificata, in quanto "la nostra camera originale non è stata liberata perché una persona si è sentita male" (scopriremo poi, a seguito di una approfondita lettura di tutte le recensioni, che l'over booking, con relativo "spostamento" comunicato all'ultimo, è prassi). All'arrivo, l'intera procedura di ingresso è automatizzata. Questo significa che non abbiamo MAI consegnato i nostri documenti e che probabilmente la gentile signora gestisce almeno alcune delle camere in modo poco nitido. Il palazzo è fatiscente e l'ascensore rotto, la camera sporchina e piena di polvere, affacciata sulle tubature interne, interamente priva di luce naturale nonché di qualsiasi prodotto da bagno, sapone per mani incluso (cosa mai capitata, e abbastanza ironica considerando la nomenclatura "Luxury". Abbiamo dovuto utilizzare lo shampoo portato da casa per lavarci le mani dopo il viaggio). Risulta inoltre assente qualsiasi tipo di presa in bagno e l'attacco del phon non risulta compatibile con le prese in camera: per ovviare al problema, abbiamo dovuto utilizzare l'adattatore del frigo bar (ovviamente, vuoto). Abbiamo dovuto ricontattare nuovamente la signora per ottenere la password wifi (non indicata da nessuna parte). Il giorno dopo, malgrado il sollecito, risulta ancora assente il kit di cortesia con prodotti da bagno e la camera NON è stata rifatta (malgrado sul sito dell'hotel sia stato indicato "pulizia quotidiana per ogni tipo di alloggio"). Arrivati al terzo giorno, la proprietaria ci comunica di sua spontanea volontà che la stanza sarà rifatta e che gli asciugamani saranno cambiati. Al rientro dalla giornata, scopriamo tuttavia che la camera ANCORA non è stata rifatta e troviamo degli asciugamani appena comprati da Tigotà (con tanto di busta e scontrino riportante il prezzo di 3.50 euro) malamente appallottolati e attaccati alla porta esterna della camera. Ho ricevuto trattamenti migliori in ostelli a una stella. Infine, allego lo scambio finale di messaggi con la signora, che parla da sé.
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