41 Hotel

Ужасный персонал на ресепшн.

Окна номера выходили на вытяжку ресторана. Даже с закрытыми окнами гул невозможный. Заменить номер не дали. Даже не предложили повысить категорию номера, ссылаясь на то, что все номера заняты. Но я спокойно забронировала номер в этом отеле, значит номера были

Добрый день . Часто останавливаюсь в этом отеле , все нравится, тут уже раз пятый . Но некоторые ошибки недопустимы. Воскресенье около 11-12 отключили свет и нет горячей воды . Через 2 часа спустилась на 1 этаж . Администратор не владеет ситуацией, ни сроков ,ничего сказать не может . Говорит : авария во всем районе . Не владеет , что нет горячей воды. При мне позвонила руководству и сообщила , что начальство приедет через час и будет решать . Я САМА позвонила в Россети и мне сообщили , что с 8 до 18 на сегодня было запланировано ПЛАНОВОЕ отключение электроэнергии . Уважаемые руководители отеля , о таких вещах надо знать и предупреждать своих гостей, чтобы они спланировали свой день . У меня назначена встреча , а я в душ не могу сходить и волосы высушить . Неуважение в гостям , слабый контроль и некомпетентный персонал . Разочарование и испорченное настроение .

Запланировали поездку с друзьями в Тюмень.,забронировали 3 номера. У нас было номер комфорт,скажу сразу цена не соответствует качеству абсолютно.,сервис тоже оставляет желать лучшего. Одна пара сразу после увиденного переехала в другой отель(у них номер дал насквозь пропитан запахом сигарет),надо отдать должное в отеле их отпустили с миром,деньги обещали вернуть,так как предложить аналогичную замену сотрудники отеля не смогли. Мы решили остаться на ночь. У нас номер категории комфорт,сдвоенная кровать,отсутсвие зубных наборов,завтрак более менее ,без изысков ,но необходимое было(персонал в кафе доброжелательный,в отличии от администратора ).,далее приложу фото окна в номере,вид выходит на крышу,дышать в номере совершенно нечем,на утро попытались поменять номер,хотя бы на аналогичный ,но с окном ,а не с форточкой,сотрудники отеля помочь не смогли,никакой альтернативы не предложили. Меня очень удивила категория номера,это не комфорт совершенно точно. Не рекомендую данный отель. За эту цену можно найти более достойный отель,выяснили это уже по месту.