Hotel Arena Select

房間設施可以，乾淨，前台服務態度很好。周邊有大型商場，有吃有喝，購物方便

Pésimo servicio al cliente. Desde nuestra llegada al hotel tuvimos problemas. 1. Nuestra reserva no la tenían registrada. 2. Al día siguiente una persona trató de ingresar a nuestra habitación sin autorización. 3. En la tarde, al regresar al hotel nos indicaron que no podíamos ingresar a la habitación por más de que teníamos todas nuestras maletas allí. Nos pidieron la reserva ya que decían que no teníamos reserva con ellos. . 4. Cuando ya pudimos subir a la habitación las tarjetas no funcionaban y le tocó a la recepcionista subir con nosotros abrirnos sin saber que era lo que estaba pasando con el acceso. 5. Al momento del check-out, nos dijeron que no habían recibido el pago por más que al momento de la reserva habíamos pagado por anticipado. Mostramos el correo donde decía que habíamos hecho el pago por anticipado en el counter y aún así nos hicieron pagar.

Wir hatten eine Junior Suite im Arena Select Valencia gebucht und waren insgesamt sehr zufrieden. Das Hotel befindet sich im ersten Stock eines größeren Gebäudes und umfasst ausschliesslich dieses Stockwerk. Das Design ist modern und stilvoll, der Check-in verlief freundlich und unkompliziert. Die Lage ist ideal für Besuche im Museumsquartier oder dem nahegelegenen Park – für andere Stadtteile muss man jedoch etwas weiter laufen oder öffentliche Verkehrsmittel nutzen. Das Frühstück wird serviert (kein Buffet), ist aber ausreichend und hilft, Lebensmittelverschwendung zu vermeiden. Der Service war aufmerksam und freundlich. Das Zimmer war gut ausgestattet: Kühlschrank, Kaffeemaschine sowie ein Wasser- und Teeangebot waren vorhanden. Besonders angenehm war der Duft der Pflegeprodukte (natürlich Geschmackssache). Das Bett war bequem, jedoch sehr hart, was für manche den Schlaf beeinträchtigen könnte. Die Bettwäsche war hochwertig und angenehm. Einige Punkte könnten verbessert werden: • Die Verwendung dunkler Materialien im Zimmer wirkt stilvoll, erschwert jedoch, Oberflächen staub- und fleckenfrei erscheinen zu lassen. • Die Schallisolation ist für spanische Verhältnisse akzeptabel, doch wer geräuschempfindlich ist oder höhere Erwartungen an Ruhe hat, sollte Ohrstöpsel mitbringen. • Die Beleuchtung im Badezimmer könnte optimiert werden. • In puncto Sauberkeit gibt es noch Verbesserungspotenzial. Fazit: Ein stilvolles Boutique-Hotel mit hohem Komfort und liebevollen Details. Trotz kleinerer Schwächen ist es grundsätzlich empfehlenswert.