Guest User
February 1, 2025
極其差的一次住宿,晚上七點多入住,前台接待沒有告知房間漏水,入住後先是被超強水力的馬桶震驚了,馬桶裏的水居然沖到馬桶墊上來了,手忙腳亂的收拾了半天,叫來服務員調試了幾次關小房間入水閥門才正常使用了。已經被噁心到了。然後站在兩床之間時突然被房頂滴水砸到臉上,這才發現天花板上居然有一個洞,往下滴不明液體。而且滴水位置不固定,一會滴到床頭櫃上,一會滴到離牀頭櫃三十公分的地上。牀頭櫃附近已經滴了好多水。叫來前台只是巴拉巴拉一堆解釋,説是維修管道後餘留的一點清水,拿個盆或者墊個毛巾就可以了。我説不想聽解釋,衹想換房間,為什麼這麼有隱患的房間不提前告訴我,躺在床上水滴到床頭櫃上崩的到處都是,到底是什麼水更不清楚了。服務員告訴我沒有房間了,不行就退房,沒有別的解決辦法,態度非常不好,好像認為我在找事情。已經九點多了讓我退房。後來給她們經理打電話經理也是這麼説。説只是維修管道剩了一些水,又不是臟水都是清水。説沒房間可換了你們退房吧。我説這麼晚了讓我們退房,別的酒店到處都是客滿的,早你們告訴我房間這個情況,我不會入住的,七點多退房我還好重新找酒店,明明就是酒店的欺詐行為,把不能住人的房間以次充好。後來給攜程客服打電話,又溝通了一個多小時,實在找不到合適的酒店了,衹能在這裏將就了一晚上。一夜水崩個不停,又噁心又生氣,根本睡不好,攜程客服很體貼,酒店太讓人失望了,大過年的生一肚子氣,對巫溪都產生了非常不好的印象
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