GIORGLO Morandi Hotels

因假期這次回到曾經工作3年的酒店入住，既感覺到熟悉也感覺到些許難受，熟悉的是見到曾經籌備時一起努力的同事，難受的是酒店的做法差強人意，尤其是看到差評的回覆更讓人奔潰。 我對酒店被差評事件深表遺憾，自本人離職後，酒店的運行管理與本人無任何關聯，酒店在攜程回覆中將差評歸咎於“前員工惡意行為”，既無證據支持，亦侵犯了我的名譽權。在公開平台進行誤導性陳述，根據《民法典》及《反不正當競爭法》，任何指控需基於事實證據，而非主觀臆斷。若酒店認為差評不實，應依規向平台申述，而非將責任推諉個人，在離職後以莫須有的罪名轉移矛盾。職業聲譽是酒店從業者的核心價值，此類不實評論回覆已對我個人造成嚴重傷害。差評暴露的應是服務質量問題，而非“替罪羊”策略，解決差評的根本在於改進服務，而非攻擊他人。酒店請立即刪除不實評論，並停止利用個人離職事件轉移客户視線。同時，建議酒店管理層正視客户反饋，完善內部培訓與質檢流程，而非將員工視為“背鍋者”。 作為曾為酒店付出心血的前員工，我深知差評對品牌的沖擊，但也堅信唯有坦誠與改進方能贏得信任。望酒店以此次事件為鑒，迴歸服務本質，而非沉溺於無謂的“內部鬥爭”。 最後，祝酒店越來越好，祝老同事們工作順利，5星好評送上！

攜程推薦的，第一次住他家品牌。 提前預訂的，超了預期。低調高品質，配套齊全，除了常見設施，洗衣房，健身房，咖啡飲茶廳和漂亮的入户大廳都不錯。 每層的免費零食、迎賓水果、毛巾隨時享用。 還有房間的美人靠沙發和美粧鏡都不錯。 早餐豐富，常見都有。嚐了現做餛飩，龍蝦醬的搭配味道鮮美，各式咖啡可以享用。 最後就是所有服務人員和前台的禮貌熱情非常真誠和人性化，真實感受到了賓至如歸的家庭氛圍。

傍晚到的酒店，三個人在前台不知道在幹嘛，服務完全沒有感受到，辦理入住的人業務不熟練，check-in有點慢，等了好幾分鐘才好。房間不大，與展示的平方並不匹配，衞生就不做過多評價看圖就行。隨便看了一個東西好像過期了。

酒店設施老化與衞生問題比較嚴重，水壺有浮灰，居然還漏電！手被電打了，房間還停電了。房間幾乎未動，當晚21點前就退房了，第二天酒店方領導打電話來沒有提到任何解決方案，確衹一味要求要好評，讓人無法理解且倍感失望！！！