Annecy - Icône Hôtel Annecy

酒店服務員巨勢利眼 裝的一比

Les seuls points positifs : - la possibilité d'avoir la chambre plus tôt - la proximité avec le centre d'Annecy - le personnel sympathique Nous avons été très déçus car la chambre (n°15) n'est pas du tout de la qualité qui est affiché sur le site de Booking et les photos mises en ligne par l'établissement. Mon erreur a été de ne pas consulter les avis sur Tripadvisor, on ne m'y prendra plus ! Les photos que nous avons prises parleront d'elles-mêmes : - la tapisserie se décolle - la salle de bains n'a rien à voir avec les photos qui sont sur Booking !!! Les joints sont noircis, les porte-savons vides, il y avait des cheveux dans la baignoire, l'étiquette est toujours sur la poubelle - lorsqu'on regarde par la fenêtre vers le bas on voit des déchets et des plantes complètement fanées, ce ne serait pas du luxe de rendre cet endroit au moins propre - nous avons été réveillés à 4h30 du matin par de la musique qui venait de la rue (du restaurant en face d'après ce qu'on a compris). Nous l'avons signalé le matin à la réceptionniste qui nous a entendu mais qui nous a dit "c'est bizarre, d'autres clients m'en ont parlé aussi". Elle s'est tout de même excusée à la fin de la conversation. Mais plutôt que de nous répondre "c'est bizarre", nous aurions préféré une réponse plus honnête. Il y aussi une boîte de nuit pas loin, peut-être que ça venait de là... ? - les lits étaient durs, à tel point qu'en dormant sur le côté, j'avais l'épaule qui s'engourdissait - nous n'avons pas pris le petit-déj et heureusement, pour 10.50€ c'était très léger - la pizzeria et le lobby de l'hôtel sont dans la même salle On sent qu'il n'y a pas d'attention portée au détail ni à ce que l'endroit soit agréable. Aux vues des commentaires des autres clients, il semblerait que nous avons été malchanceux et n'avons pas eu la bonne chambre. Cependant si cette chambre ne reflète pas la qualité des autres, il faut la rénover !!!! Je n'ai pas eu le réflexe de demander une autre chambre à notre arrivée car nous ne sommes restés qu'une seule nuit, j'aurai quand même dû le faire car on a mal dormi... Conseils pour la réservation : demandez une chambre qui correspond aux belles photos publiées sur Booking et évitez la chambre n°15 !

Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre ZÉRO mais c'est ce que cet hôtel mériterait ! Nous avions réservé 6 chambres pour le week-end du 10 mai il y a plusieurs mois (avec confirmation 2 semaines avant). Mais quand nous arrivons à l'hôtel à 20h le réceptionniste nous annonce qu'il n'y a pas de réservation (et quelques minutes plus tard nous parle de sa collègue qui aurait dû nous appeler pour prévenir...). Évidemment, il n'était absolument pas embêté pour nous et nous a laissé nous débrouiller pour trouver une autre solution. Aucun professionnalisme ! Si vous hésitez à réserver: FUYEZ !