Victoria B&B

There was a problem with the host and check-in time, but this was purely Trip.com's fault, so it's hard to blame the accommodation. It was ordinary and quiet. I hope Trip.com will update the accommodation information promptly.

An economical structure in a fairly central area, the rooms are clean and tidy even if the furnishings are very dated. The air conditioning is practically non-existent however the price is decidedly convenient in the panorama of Catania which is not very cheap.

A shame would be an understatement!! I'll start by saying that my boyfriend and I went to a concert, despite the fact that we were advised that we would be returning a little later than the scheduled checkout time and they told us that there would be no problems, the owner she left us outside the house late at night for two hours even though we were also sick and she knew it, every now and then she came out to offend us and didn't even want to refund the money. The intervention of the police was necessary to get us up to the room, but despite this, after the police left, the lady continued to offend us even the following morning. The room was very dirty and the beds were unmade, we didn't even take advantage of the breakfast included in the price. What can I say, rude, rude and aggressive staff and very dirty rooms. A nightmare!

Non sono solito lasciare recensioni, ma questa volta non mi posso sottrarre dal farlo. Con un amico in vista di un concorso, nella città di Catania, decidiamo di affittare una camera nel Victoria B&B. Arrivato a destinazione la Signora mi comunica che avrebbe aperto il portone da remoto, in modo da poter prendere le chiavi e fare il check-in al suo rientro. Verso ora di cena comunico alla Signora che con il mio amico ci saremmo trattenuti a mangiare fuori e con la scusa chiedo riguardo al "parcheggio custodito", ma la Signora mi rivela che il parcheggio è usufruibile a condizione che la mattina venga spostata la macchina entro le 7:30. Già la cosa cominciava ad infastidirmi, dato che la scelta era stata dettata soprattutto in funzione del parcheggio incluso. Una volta rientrati, verso le 23:00, la Signora bussa alla porta e ci chiede di effettuare il check-in, ma non appena apriamo entra ed inizia ad accusarci di aver disfatto il secondo letto, poiché riteneva che dovessimo dormire entrambi nello stesso letto (matrimoniale). La Signora nonostante i diversi inviti ad uscire, ha continuato a sostare all'interno della stanza ed a lamentarsi del nostro atteggiamento e della gente in generale, convinta che la nostra prenotazione per la "Tripla Deluxe" non includesse il secondo letto. Dopo averle mostrato il pagamento, avente ad oggetto la suddetta ha cambiato tono, cominciando ad indirizzare il suo malcontento verso la piattaforma di prenotazione e i suoi metodi. Anche alla domanda riguardante il famoso "parcheggio custodito" ha arrancato scuse del tipo "era scritto che non fosse per tutti", cosa assolutamente non vera. La mattina ci chiama per la colazione, che abbiamo gentilmente rifiutato, pur di evitare altre spiacevoli conversazioni. Sconsigliarlo sarebbe riduttivo.