Hotel Smeraldo

Hotelbewertung – Hotel Smeraldo, Cesenatico Wir waren nun bereits zum vierten Mal im Hotel Smeraldo und insgesamt wieder sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Das Hotel selbst ist in einem sehr guten Zustand und besonders das Essen war – wie auch in den Vorjahren – hervorragend. Die Köche an der Frontcooking-Station waren stets freundlich, aufmerksam und haben jedes Gericht mit einem Lächeln zubereitet. Auch das restliche Buffet ließ keine Wünsche offen. Leider mussten wir diesmal feststellen, dass die Freundlichkeit im Servicebereich deutlich nachgelassen hat. Einige Servicemitarbeiter wirkten gereizt oder unmotiviert. Der Grund dafür scheint uns beim Restaurantleiter zu liegen, dessen Umgang mit seinem Team alles andere als respektvoll war. Das war nicht nur für Erwachsene unangenehm zu beobachten – auch der wenig empathische Umgang mit Kindern am Nachspeisenbuffet hat einen negativen Eindruck hinterlassen. Umso erfreulicher war das Verhalten des restlichen Personals – insbesondere die Damen an der Rezeption waren stets freundlich, hilfsbereit und herzlich. Solche Begegnungen machen den Aufenthalt gleich viel angenehmer. Wir würden sehr gerne wiederkommen, aber wir hoffen, dass sich das Betriebsklima im Restaurant künftig verbessert – im Interesse der Gäste und der vielen motivierten Mitarbeiter, die ihren Job mit Herz machen. 4 von 5 Sternen – mit Luft nach oben im Bereich Serviceleitung.

Un soggiorno davvero unico,stanza pulitissima .....,spiaggia nelle vicinanze attrezzata e ordinata,un complimento allo staff e in particolare,a tutto il ristorante A mare. Il maitre Leo disponibile e cordiale con tutti gli ospiti,un ringraziamento ad Agostino il cameriere per eccellenza,ci ha fatto sentire a casa. Consigliamo vivamente e torneremo di sicuro!!!! Troverete buffet curato ed abbondante,grazie a cuochi speciali Consigliatissimo da Monica e Nicola di Vicenza!!!

Super séjour Personnel très accueillant,propreté nickel et les repas on ne peut mieux : fraicheur,variés,et délicieux. Bravo au chef. Nous y venons deux fois par an et nous continuerons à y venir avec plaisir . Un petit bémol ,nous venons depuis la France et le tunnel du Saint Gothard est un vrai problème.Un petit conseil évitez le passage en weekend et préfèrez le passage avant 7 h le matin.

Rientrata oggi da un mini soggiorno da favola ! Cordialità,cortesia, disponibilità ed efficienza di tutto lo staff ti fanno immediatamente apprezzare l’hotel; cucina ed animazione decisamente all’altezza di ogni aspettativa ! Per 5 giorni ho cercato qualcosa che non andasse ma non ho trovato niente di inappropriato ed è incredibile per una che,soprattutto in vacanza, si aspetta il massimo !!! Grazie mille per tutto e spero arrivederci a presto !!! NB: super super super consigliato !!!