Hanting Hotel (Changzhou North Station)

酒店位置離高鐵站特別的近，還是常州第一家4.0版本的漢庭酒店，品質啥的沒得説，停車也方便，周邊設施也很便利。客房空間很大，床品很舒服的，自主早餐的品類很多，吃的很爽，點贊👍

環境非常好 很安靜 靠近常州北站 前台小姐姐們都很好看 很熱情 服務很好 體驗感非常好 早餐品種也很多 下次還會來的

服務冷漠+無故被污衊，這家酒店的住宿體驗堪稱噩夢 原本計劃借住宿好好放鬆，卻沒想到在這家酒店遭遇了服務人員的冷漠對待，還被隔壁客人無端辱罵、污衊製造噪音，全程得不到合理解決，身心俱疲。 首先是酒店工作人員的態度，冷漠到讓人寒心。辦理入住時，我詢問房間Wi - Fi密碼和周邊便利店位置，前台工作人員頭也不抬，衹顧着敲擊鍵盤，半天才含糊地説“密碼在牆上貼着，便利店自己搜”，語氣裏滿是不耐煩。入住當晚，隔壁客人突然用力砸我的房門，還隔着門大聲辱罵，説我房間“一直有桌椅拖動的噪音，吵得他們沒法休息”。我明明衹是坐在書桌前處理文件，根本沒有製造任何噪音，當即解釋卻遭到對方更激烈的指責。我趕緊打電話給酒店前台求助，希望工作人員能過來核實情況，結果前台衹説“會聯繫隔壁客人”，之後就沒了下文。我等了20多分鐘，隔壁的辱罵聲還在持續，再次致電前台，對方竟説“可能是你不小心弄出了聲音沒注意，忍忍就好了”，完全不打算到場調查，把責任推到我身上。 更過分的是，當我要求酒店調取走廊監控，證明自己沒有製造噪音，還我清白時，工作人員卻以“監控衹能內部查看，客人無權調取”為由拒絕。不僅如此，第二天我向大堂經理投訴此事，希望得到一個説法，經理卻輕描淡寫地説“鄰里之間難免有誤會，沒必要較真”，既沒有批評隔壁客人的辱罵行為，也沒有為工作人員的不作為道歉，甚至暗示我“別小題大做，影響酒店聲譽”。 花錢住宿本應獲得安全、舒心的環境，可這家酒店不僅沒能保障我的住宿權益，還在我遭遇污衊和辱罵時，選擇冷漠旁觀、和稀泥。這樣毫無責任感、不維護客人權益的酒店，絕對不會再住第二次，也奉勸大家避雷，別讓糟糕的體驗毀了出行心情。