Xi'an Hotel Chongqing Qijiang Wanda Plaza store

這家酒店非常奇葩，出問題才真正看得出酒店的服務水平和態度。酒店的服務人員打掃衞生的時候居然把我私人的物品，給我拿走了，我的私人物品放在一個手提袋裡麪，滿滿的一大包，服務人員卻輕描淡寫的説，看錯了，當成垃圾給我扔了。監控顯示服務人員確實拿了。當天我沒有退房，因公事早上走的比較早，晚上9點多才回到酒店。當我晚上12點多準備找袋子的時候，發現手提袋不見了，我四處尋找，以為自己記錯了或者忘在車上。結果都沒找到。到前台讓他們調監控。證實是服務員拿走了。裏面的東西很多，都屬於個人用品，包括葯品，私人用品賬本，報銷票據等。本人和他們的保安還親自到垃圾桶去找，找了一個小時也未找到。服務員以酒店店長和經理晚上不上班為藉口，推到第二天早上再來處理。因為有些東西很重要，本人很着急。早上一大早聯繫他們的經理，説是給予處理。中午之後一直未聯繫我。當我聯繫他們的時候，他們的經理居然説，東西扔了，找不到了，沒辦法，服務員工資低，衹能給你賠一天的房費，在他們的嘴裏，東西拿了就拿了，扔了就扔了，找不到也就算了。這種蠻橫無理的態度讓人十分的憎惡。我衹問他們一句話，為什麼拿我的東西給我扔了？這裏麪裝的滿滿的東西，衹要不是**的人，誰都知道那是客人的東西。滿滿的一大包的東西，居然給我説看成是外賣垃圾袋。我裏面的東西非常重要。我當時要求他們衹要把我的禮袋給我找回來就可以了。他們一直就説找不到了，扔了。現在衹賠償我一天的房費，本人堅決不同意這種處態度和賠償方案，酒店經理卻説隨便我怎麼做都可以，報警也可以，就衹有這個標準，態度非常的蠻橫和霸道。我忍無可忍。拿了我的東西，未經客人同意，給我扔了，還輕描淡寫的給點賠償就算了。真不知道從上到下這家酒店的領導層是怎麼做服務的，在他們眼裡連什麼叫服務都不懂。這種私人老闆開的酒店，安全性實在讓人擔心，服務水平也確定不敢恭維。我就是不明白服務員為什麼敢把客人的東西拿了給扔了！！我瞭解到該酒店以前加盟過西岸酒店，現在改成“璽岸酒店”，變成一傢俬人酒店，服務態度意識真不行！大家評價一下吧！

從來沒有給商家寫過差評，這是第一次😓首先説位置，導航和實際的場地相差遠，停車場和紅星美凱龍的商家共用又臟又亂又難找,進酒店的路口標識的不清就像進了迷宮一樣，電梯衞生簡直一言難盡，其次説房間床墊硬的就像睡的硬木板上，枕頭睡得落枕，房間裝修和圖片相差甚遠做工極其糟糕，我都不知道他家的這些好評是怎麼來的，奉勸要來他家一定要慎重再慎重！

房間寬敞舒服，浴室寬敞，床舒服，外面就是萬達廣場，購物吃飯非常便捷。空調效果也足，這個天42℃。涼爽，希望以後把早餐加上