Hotel Villa Noel am Hauptbahnhof

酒店離中央火車站後門僅五分鐘路程，方便轉車。客房設施一般，但前台管理混亂，入住時告訴我們含早餐，離店時卻要我們追繳餐費，很不像話！

Das Hotel war mal ein gut geführtes Hotel. Doch diese Zeiten sind vorbei. Der neue Betreiber ist vermutlich mit der Führung des Hotels komplett überfordert. Ich hatte für meine Gäste zwei Zimmer gebucht. Das diese beiden Zimmer wegen Wasserschaden nicht benutzbar sind, hat man uns nicht mitgeteilt. Das habe ich erst erfahren, als ich mich zwei Stunden vor dem Checkin telefonisch nach den Zugangscodes für die Zimmer erkundigte. So musste ich kurzfristig für meine Gäste ( sie waren schon angereist) ein anderes Hotel suchen. Das Hotel war dabei nicht behilflich, kein Bedauern, keine Entschuldigung. Es sei Angelegenheit der Gäste, sich um Ersatzzimmer zu kümmern, erklärte mir der Hotelchef, das stünde auch im AGB. Offensichtlich glaubt er auch, die Gäste nicht informieren zu müssen, wenn es Probleme in seinem Hotel gibt. Die Gäste werden schon merken, wenn sie nicht einchecken können. Der Servicegedanke ist beim neuen Betreiber des Hotels noch nicht angekommen. Nun kann ich nur hoffen, dass ich mein Geld zurückbekommen, denn mein Konto wurde im Voraus belastet. Schade, aber nach dieser sehr ärgerlichen Erfahrung kann ich das Hotel nicht (mehr) empfehlen!

Ich Marcel war bereits öfters in diesen hotel mit mein Schwager Frühstücken als tages Gast, ich muss echt sagen sehr sauberes Hotel und es sieht schön aus. Das Frühstück ist super und sehr große Auswahl, Frühstückei und Spiegelei bekommt mann hier immer frisch. der Mitarbeiter der das Frühstück macht ist sehr freundlich und ist hilfsbereit. Der Mitarbeiter gibt uns Tips was wir in Dresden machen kann echt super. Das Hotel liegt genau an der Lage zum Bahnhof und zur Innenstadt. Ich persönlich möchte mich bedanken für die freundliche Mitarbeiter in diesen Hotel. Wir kommen wieder das ist sicher PS an die Leitung, so ein Mitarbeiter findet ihr nicht ein zweites Mal Liebe Grüße Marcel aus Österreich

👍die Lage war für uns optimal, nicht weit zum Bahnhof ,trotzdem sehr ruhig ,alle Sehnswürdigkeiten sind fußläufig gut zu erreichen . Das Peronal , ist sehr nett und die Zimmer sind sehr sauber.Das Frühstück war gut , sehr viel Auswahl . Bei unserem nächsten Besuch in Dresden ,werden wir wieder in diesem schönen kleinen Hotel einchecken . Vielen lieben Dank für den tollen Service .