Hotel Casabela

Cadre extérieur magnifique : beau jardin bien entretenu, belle vue, chemin d'accès privatif à la plage très agréable. Mais à l'intérieur ça se gâte et aucun service digne d'un 4 étoiles ! Décoration vintage, pas de bouteille d'eau dans les chambres ni de café ou boisson chaude. Climatisation hors d'âge qui fait un bruit d'enfer. Petit déjeuner catastrophique toujours identique chaque matin sans aucune surprise. Jus d'orange coupé à l'eau, salade de fruits en boite, mauvais croissants, aucune pâtisserie portugaise. Bref, assurément ce lieu ne peut pas mériter 4 étoiles !

Première surprise, nous avions réservé une chambre avec "vue mer" qui finalement n'est plus disponible.... La personne à la réception s'excuse à peine et ne nous propose pas de discount Après quelques minutes, elle nous dit que peut-être une chambre se libérera dans le week-end Super ! Nous avons vue sur le parking 2e déconvenue au delà de la vétusté de l'hôtel, amateurs du vintage welcome, pas de bouteille d'eau dans les chambres, pas de frigo, une climatisation antique et la propreté de la salle de bain à revoir

Wir hatten bereits im Frühjahr ein Zimmer mit Meerblick über TUI gebucht, mit Wunsch oberster, also 3. Stock. Als wir ankamen wurden wir im 1. Stock einquartiert, mit dem Hinweis das oberste Stockwerk wird im Oktober nicht mehr belegt und alle andern Zimmer wären ausgebucht. Wie wir aber feststellen mussten, entsprach das nicht der Wahrheit. Mehrere Zimmer im 3. Stock wurden im Laufe der Woche belegt. Ein Hotel, das die Wünsche seiner Gäste so ignoriert und diese mit unwahren Aussagen abfertigt, verdient seine Gäste nicht! Wir können das Hotel daher nicht weiterempfehlen. Die Zimmer sind sehr hellhörig und das kann je nach Nachbarn die Urlaubsfreude sehr einschränken. Das Frühstück bietet keine Abwechslung, das Abendessen hatten wir gottseidank nur einmal in Anspruch genommen. Es erinnerte uns eher an das Niveau eines Landschulheims. Fazit: sehr schade um die wirklich sehr schön gelegene Anlage, mit schönem und ruhigen Poolbereich und einem sehr engagierten Mitarbeiter an der Poolbar.

Keine 4* wert! Wir sind keine komplizierte Gäste oder haben hohen Ansprüche aber dieses Hotel ist definitiv NICHT weiter zu empfehlen. Andere Gäste mit welchen wir uns unterhalten haben, berichteten das selbe und waren ebenso unzufrieden. Für frische Pooltücher warteten wir 2 Stunden und mussten dan nochmals nachfragen. Das Frühstückbuffet war jedem Tag dasselbe und nicht wirklich gut… Dosenfrüchte im Fruchtsalat der Espresso wurde verrechnet und das Gemüse war schon ausgetrocknet. Das Abendessen haben wir nur einmal konsumiert und nie wieder! Sind dann jeden Tag auswerts gegangen. Von der Snackbar welche der einzige Ort war etwas zu konsumieren möchten wir gar nicht anfangen zu berichten. Personal versuchte arbeiten. Kein Lachen kein Kontakt zum Gast nichts. Zimmerservice wurde nach 3x durchklingeln abgelehnt und man musste schlussendlich bei der Reception welche ewigs kein Telefon abnahm das Getränk selbst holen da auch niemand bei der Bar vorzufinden war ausser durstige Gäste. Der Weg zum Strand benötigt etwas ausdauer durch einen nicht gepflegten Garten eher verwarlost. Wir könnten noch weiter und weiter berichten aber in keinem Fall etwas gutes. Wir sind sehr endtäuscht mit einem 4* Hotel hat dies in keinerlei Weise etwas zu tun…. Sehr sehr schade weil eigentlich hätte es potenzial dem Gast einen schönen Aufenthalt zu bieten… Lage und Strand sind super!!!