La Noce

Je cherchais un hôtel dans le centre historique de Florence, cet hôtel était idéalement placé. A notre arrivée premier désagrément, Il était 16h30 environ, le réceptionniste nous accompagnait jusqu'à notre chambre, et là belle surprise la chambre n'était pas préparée, le réceptionniste nous proposa de revenir dans environ 1 heure, à notre retour vers 17h30, la chambre était prête. Malgré le prix de 549,50 € pour 4 nuits, pas de tv, le wifi ne fonctionnait pas, et le 4g de mon portable fonctionnait mal. Le lendemain de retour pour une pause en milieu d'après-midi, on eu la désagréable surprise que notre chambre était ouverte, on en informat le réceptionniste, il s'en excusa et nous précisa qu'il n'y avait aucun risque de vol dans l'hôtel. Le dernier jour on devait libérer notre chambre avant 10heures 30, on avait notre bus à prendre à 15heures 50, donc on avait un peu de temps devant nous. On fit un dernière ballade et retournons à l'hôtel vers 14heures, il n'y avait aucun toilettes de disponible pour la clientèle, on décide d'aller à un autre étage de l'hôtel, le femme de ménage nous y interdisant l'accès car elle venait de nettoyer, en s'adressant à nous d'un ton autoritaire et extrêmement désagréable, on insista pas, mais informa la réceptionniste de nos désagréments, la réceptionniste nous regarde d'un air innocent, en précisant qu'elle n'y était pour rien, je conclus en précisant que quand on ouvrait les fenêtres de la chambre, on devait supporter des fortes odeurs de cuisine, le bruit de la vaisselle et des cuisines , jusqu'à tard dans la nuit. J'ai été témoin d'une scène désolante, en rentrant dans l'hôtel un soir, je croisa des touristes féminines d'un certain âge qui avait de grosses valises à porter. En effet en arrivant il faut monter un escalier d'un étage pour accéder à l'ascenseur, malgré leur insistance le réceptionniste ne fit aucun effort pour les aider à monter les escaliers, prétextant que ce n'est pas son travail. Pour toutes ses raisons je déconseille fortement cet établissement