Karelinn Hotel

Мы выбрали отель исключительно из-за того, что в описании упоминалось наличие зарядки для электромобилей. По факту - зарядка отсутствовала и персонал отеля согласился вернуть денежные средства ввиду ошибки с их стороны. Я написала обращение в Trip.com, но получила отказ. Более того, номер не соответствовал фотографиям, размещенным на сайте. Неприятный опыт, не советую данное место!

Отличный отель! Чистые номера, удобное расположение. Очень удобно что есть бесплатная парковка для автомобилей внутри двора(не нужно искать где оставить авто или платить за парковку на улице). В номерах есть все, для комфортного проживания. Даже зонтики, которые нам пригодились для пеших прогулок. За приятную стоимость очень хороший отель! 5 из 5 баллов!

Бронировали «Делюкс», специально выбирали номер побольше, с красивой ванной, переплатили за это, а по факту заселили в какую-то комнатушку маленькую и стали доказывать, что эта комнатушка очень похожа на фото номера, который мы бронировали))) спустя пару минут споров показали несколько номеров, которые реально похожи на то, что мы бронировали. Эти номера были свободны, вопрос: для чего нас было заселять в другой номер? Неясно) в итоге, спасибо, что заселили в тот, который бронировали но впечатления уже были испорчены Бронировали отель специально с парковкой, ехали издалека на машине, по итогу, на следующий день сказали перегонять машину на платную парковку, так как будут перекопаны ворота и выехать будет невозможно в итоге, стояли на платной парковке все время проживания) по-любому отель знал заранее о том, что будут копать вход, но если бы предупредили гостей на машине, к ним явно бы они не приехали))) Интернета в номере нет, так как находятся номера в подавале, но вай фай хороший) Уборка нормальная) номер, в целом, тоже норм. Расположение хорошее. Но отношение администраторов к гостям — Не советую.

По началу нам дали номер который колоссально отличается от того номера,который мы бронировали В номере была дырявая стена (видимо из-за сырости),скорее всего администратор подумала,что мы молодые и глупые и решила дать нам такой номер,но мы настояли чтобы нам поменяли на номер,который по крайней мере похож на тот,который на фото На второй дань нашего здесь пребывания,никто нас не предупредил заранее о том,что будут копать арку и нужно все машины перегнать на платную парковку Почему мы должны перегонять,если мы специально искали отель с прилагающейся парковкой?!Мы в итоге перегнали и оказалось,что там проезд особо не копали и можно спокойно проехать на машине,на этом сюрпризы не закончились На следующий день выключили электричество с 10 до 17 часов,то есть пришлось специально рано проснуться,чтобы успеть собраться до выключения света и отключения горячей воды Администраторы максимально не клиентоориентированы. Сами номера находятся в подвале,связи нет,сырость и присутствует неприятный запах.

Это не совсем отель. Больше похож на хостел с отдельными номерами. Все номера находятся на первом этаже. Жилой фонд старый, от этого запахи сырости и старости. Парковки считаем нет. Уборка номеров неудовлетворительная. Фото не соответствуют действительности. Не рекомендую.

По фото в издании AD и на сайте отеля, номера очень красивые. Однако, все стены неаккуратно покрашены, например, в ванной потолок измазан краской для стен. Мы взяли номер Делюкс, его окна выходят на улицу, стены толщиной полметра, а окна очень дешевые, через которые слышен любой звук, спать невозможно. В номере не работало половина лампочек, поэтому кроме верхнего света включить было нечего. По ванной пахнет уксусом, вы что им моете унитазы? Уборка отвратительная, кровать кое-как заправляют, унитаз не моют, утром попили чай, чашки после уборки так и остались на своем месте грязными. Туалетные наборы не обновляются, пришлось мыть голову мылом. Попросили принести бокалы под вино - принесли два разных бокала, ну как так? Нельзя подобрать хотя бы одинаковые? И это всё за 10 тысяч рублей в сутки