Dubrava Hotel

Ich war vom 20.7.2024 bis zum 31.7.2024 dort. War das dritte Mal in diesem Hotel. SUPER schönes Hotel. Ich hatte einen wunderbaren erholsamen Urlaub. Das Personal ist sehr freundlich, nett und hilfsbereit. Das Essen lässt keine Wünsche offen - eine schöne Speisenauswahl. Mir hat einfach ALLES GEFALLEN. Ich komme auf jeden Fall wieder. Iwona aus Deutschland

Приятный и чистый отель, новый, удобные просторные номера, вежливый персонал, очень хороший ресторан при отеле( очень изысканное меню). Завтрак по меню- сложно выбрать с вечера конечно, что хочешь на завтрак, но все же очень было вкусно.

Отель находится в 15 минутах от центра города на авто. Просторные номера, очень чисто и уютно. Всё абсолютно свежее и новое. Достаточная шумоизоляция, высокие потолки, удобные кровати Особенно хочу отметить кухню - завтраки просто восхитительные

Останавливались в отеле семьей из трёх человек дважды (по дороге из Москвы в Минск и обратно). Отелем остались довольны все члены семьи. Семейные Номера просторные, свежие, с большой второй кроватью. 307 номер в современном стиле, 207 в классическом. Расположены над входом (если на веранде задержатся гости - может быть немного шумно). Завтрак по меню - главное достоинство отеля. Накануне вы выбираете время и блюда из предложенных в меню. Можно спуститься в ресторан, можно позавтракать в номере, Персонал вежлив и приветлив. Единственный возможный недостаток - кондиционер над кроватью. При температуре +25 градусов мы предпочли открыть окно.

Данный отель обладает плюсами, но есть нюансы, которые перекрывают плюсы, превращая всё в один большой МИНУС. Хорошая сторона: расположение за городом (примерно 8 км до Смоленска) в Красном Бору, просторные и светлые комнаты, еще относительно "хорошая" сантехника, вкусные завтраки можно выбрать по меню заранее. Минусы: проведение свадеб и других торжеств в ресторане отеля на первом этаже и террасе, ор и крики празднующих до ночи, отсутствие парковки при наличии какого-то торжества, непрофессионализм менеджмента отеля и неумение решать проблемы/вопросы, ободранные шторы (см. фото). Мы попали на свадьбу и это был кошмар. Отель позиционирует себя с парковкой для проживающих в отеле. Но по факту, при наличии какого-то торжества, парковки нет совсем никакой, даже нет её и на развалах у закрытого кафе рядом со зданием отеля, все места заставлены вдоль и поперёк. Администратор отеля посоветовала нам попробовать припарковаться у отеля после 23-00, когда гости со свадьбы начнут разъезжаться. А до этого куда машину ставить, в сосны в Красный Бор? Или может на Витебское шоссе выкатить? И спать нельзя нам ложиться, надо ж парковочное место ожидать, да? Музыкальная долбёжка до 23-00, потом еще до 24-00 пришлось слушать громкие крики и возгласы празднующих, заснуть до 24-00 не получится точно. На ресепшен звонила, но крики так и продолжались. Празднующие ходят кругами вокруг отеля, идти то больше некуда, либо шоссе, либо лес, вот и ходят кругами с момента празднования и до поздней ночи. Еще не было горячей воды с вчера до примерно 10-00 утра следующего дня. Видимо нагревателя в данном отеле не существует, ледяной душ принимать было невозможно, тем более детям. Администратор отеля опять посоветовала подождать, попробовать опять позднее. Вот такой уровень сервиса, всё попробовать ждать и ждать. Однозначно нужно искать другой отель в случае, если тут проходят какие-то торжества, о чём узнавать заранее в отеле. На проживающих в отеле просто не обращают внимания, торжества же важнее.