TukunMapu Hotel Boutique

We went as a family for lunch given good general recommendations. Tremendous mistake!!! We arrived around 1pm and they didn't serve us food until 3pm, even though there were only 3 tables occupied. The food has no relation to the menu and its prices are terrible. Dogs and cats everywhere, even in the kitchen. Dirty bathroom. To top it all off, he gave one of the children power through a loose cable resting on a grate at the back of the table. Terrible experience!!

Es un hotel que tiene todo el potencial para ser una buena apuesta de descanso y visita, sin embargo, decae en puntos claves: limpieza, con baños, piscina y áreas comunes sucias. Estuvimos 3 noches, y fue necesario solicitar el servicio de aseo para el baño debido a que permanecía en las mismas condiciones que a la llegada, estando la tina con moho, por lo que no la pudimos utilizar y tuvimos que buscar vías alternativas para asearnos. Se indica que las tiendas tienen baño propio a la llegada, pero resulta ser un baño común para todos los huespedes y trabajadores. A su vez, un área común de mucho valor son los sillones bajo el sauce, el cual lamentablemente esperamos que fuese aseado y nunca sucedió. También la piscina se encontraba con abundantes hojas y algas, y raspados de pintura, lo que no invitaba a su uso.La carpa por dentro estuvo en condiciones aceptables, aunque tenía un agujero en el techo por el cual se colaba el frío de la noche altiplánica. La ubicación es inadecuada para un hotel de estas características- el cual notamos es frecuentado por una gran variedad de turistas nacionales y extranjeros-,dado que se encuentra en medio de una villa muy poblada y con poca gestión de la basura comunitaria y del ruido nocturno. Un punto a considerar como favorable para nosotros fueron los desayunos, los cuales eran nutritivos y sabrosos, junto con el maravilloso cielo nocturno observable en el pueblo de Vicuña, junto al tour astronómico que entrega el hotel (el cual, siendo justos, aunque se cobra aparte, cuenta con una excelente guía y telescopio). Otro elemento positivo es la variedad de perros y gatos que viven en el hotel, los cuales si te gustan los animales resultan acogedores y cariñosos, pero si no te gustan son un punto en contra pues ingresan a las habitaciones y acompañan en el restaurante. Eso sí, dichas mascotas deben ser más cuidadas, dado que al llegar encontramos garrapatas en uno de los perritos. El restaurante es regular según el día y preparación, siendo algunos platos bien ejecutados y otros poco apetitosos, suponemos que la variabilidad puede ser por la rotación de personal. El personal de recepción es variable, más el de limpieza deja mucho que desear. En síntesis, no se relaciona con el precio lo otorgado y fue una decepción. Debería ser una hostal tradicional de paso más que un hotel, y no considerar el "hotel observatorio" como una realidad. No cuenta con recepcionista la mayor parte del día en recepción, por lo que es fácil entrar al hotel sin ser huésped. La tienda cuenta con un cierre de velcro, por lo que no cuenta con seguridad.

De buena fé recomendé esté hotel, pero la experiencia para mis amigos fue horrible, por su pésimo servicio, la habitación con mucho detalles de suciedad y la atención fue un desastre, no tenían para servir un café o una bebida, se les pidió en su momento una coca cola y se lo llevaron servido en un vaso a la habitación y no solo eso además estaba sin gas, para que decir el servicio de desayuno que viene incluído, eran las 10:30 y aún no estaba listo, por lo cual se tuvo que ir a otro lugar a desayunar. Les comento todo esto para que no pasen un mal momento, ya que además está alejado de la zona cívica de Vicuña.

El hotel más relajado y conectado con la naturaleza Del Valle, una vez que llegas te quieres quedar todo el tiempo acá, una piscina gigante rodeadas de arboles y áreas verdes, un sauce maravilloso para estar bajo su sombra, comida goumert con productos típicos de la zona, además de salas de música, y telescopios gigantes para ver las estrellas en el mismo hotel

La suciedad está en todo el recinto. Los perros andan sueltos. Incluso hubo caca de perro en el hall de acceso a las habitaciones. Es carísmo para lo poco que ofrece. El dueño es un sin vergüenza. Atiende la recepción en pijama y sin haberse aseado. Un asco.

Pésimo lugar y muy malo no debería llamarse hotel. Debería llamarse hospedaje ya que los baños compartidos no tienen buen aseo tienen mal olor por estar cerca de un punto de área de limpieza (basural). Nulo aseo en la habitación, desayuno con vajilla rota y quebrada, jardín descuidado y el personal no cuida su vocabulario desde mi habitación se escuchaban las grotescas conversaciones de la cocina y para rematar el personal fumaba cerca de la habitación y el olor era insoportable. La habitación dejaba mucho que desear. Las sábanas sucias con lo que parecía ser manchas de sangre (pequeñas gotas) mucho polvo y telas de arañas en las paredes en simples palabras es una casa grande con habitaciones para alquilar me hace acordar a las antiguas pensiones qué se arrienda a los estudiantes.... en fin muchos detalles a mejorar precios elevados y mal servicio no recomiendo este supuesto "HOTEL" fui por 2 días pero salí con pésimas impresiones