MY Alpenwelt Resort

Unser Aufenthalt im MY ALPENWELT Resort****s in Königsleiten war leider eine große Enttäuschung. Trotz des freundlichen Personals hinterlässt das Hotel insgesamt den Eindruck von Massenabfertigung mit Luxuspreisen. Das Gute vorweg: Das Personal war höflich und bemüht. Doch das allein kann die massiven Schwächen im Konzept dieses Hotels nicht ausgleichen. Die Realität hinter der Hochglanz-Werbung: Vor der Anreise erhielten wir ein sehr nettes E-Mail mit vielen Versprechungen: „Wir senden euch herzliche Grüße aus dem MY ALPENWELT Resort**s, Eurem Lifestyle . Family . SPA Urlaubsresort.“ Leider entsprach die Realität in keiner Weise dem beworbenen Komfort. Selbstbedienung schon beim Check-in: Man erledigt den Check-in über eine Gäste-App selbst. So weit, so gut – doch dann klickt man auf die Zimmerbeschreibung und stellt schnell fest, dass diese nicht der Realität entspricht. Ich freute mich auf eine „Leseecke mit Sofa“ – tatsächlich erwartete uns kaum Platz für unsere Koffer. Wohin damit? Vor die Balkontür oder vor den Schrank – Türen öffnen war dann eben nicht mehr möglich. Winziges Zimmer zum Luxuspreis: 600 € für zwei Personen mit Halbpension – und dann ein Zimmer, das bestenfalls als Abstellkammer durchgehen würde. Als ich mich um eine kleine Rekompensation bemühte (z. B. ein Glas Sekt für die Familie), wurde dies mit der Begründung abgelehnt, dass „man alles richtig gemacht habe“. Erst wurde behauptet, das Zimmer entspreche der gebuchten Kategorie, dann räumte man ein, dass es wohl das kleinste sei – und als „Wiedergutmachung“ gab es letztendlich eine Tube Handcreme mit einem „Frohe Weihnachten“-Anhänger – im Februar! Kein Platz für Gäste außerhalb des Zimmers: In den wenigen öffentlichen Bereichen des Hotels läuft überall laute Musik – eine ruhige Ecke für eine Unterhaltung oder ein Brettspiel? Fehlanzeige. Ab 21:00 Uhr werden die Tische im Restaurant für das Frühstück gedeckt, also muss man auch dort weichen. Alternativen? Ein TV-Raum mit Großbildschirm für Fußballspiele oder einige große Gemeinschaftstische für 10-12 Personen. Ein gemütlicher, ruhiger Ort für kleine Gruppen oder Familien? Gibt es nicht. Absurde Einschränkungen am Abend: Um 22:00 Uhr schließt die Rezeption, und die dazugehörigen Räumlichkeiten werden abgeschlossen. Dort gäbe es immerhin zwei kleine Sitzbereiche – aber das wäre ja zu viel des Guten für Gäste, die 600 € pro Nacht zahlen. Fazit: Luxuspreise für standardisierte Massenabfertigung Wer eine persönliche, gemütliche Unterkunft sucht, ist hier völlig falsch. Viel Marketing-Blabla, wenig Gastfreundschaft – und dafür ein Preisschild, das in keiner Weise gerechtfertigt ist. Nie wieder!

We hebben slecht gegeten. Alles vreselijk duur en hele kleine porties. Bediening komt voornamelijk uit voormalig oostblok en ongeïnteresseerd. Geldklopperij, dit is geen aanrader. Water wordt in open karaffen geserveerd en ook hiervoor moet flink betaald worden.

Locatie van dit hotel is fantastisch. Direct naast een gondel, aprés ski vlakbij, fijn terras (met lekkere muziek) en een mooie en goed verzorgde wellness. We verbleven met 6 vrienden en komen zeker nog eens terug. Ook het personeel bij de receptie was vriendelijk. Als ik minpunten moet noemen: de kamers zijn prima maar ogen wat minder luxe, bijvoorbeeld in de badkamer. Persoonlijk vind ik dat geen issue. Bed lag goed, wel warm in de kamer (vloerverwarming?). En 2 van de 4 avonden was het diner wat middelmatig (droge kip / vis). De wijnkaart konden we ook waarderen met zowel lokale als internationale toppers.