Como Hotels with Balcony

"I had a lovely weekend at this property! It's really beautiful, well-furnished, and meticulously maintained down to the smallest details. The view is also worth mentioning and makes everything even more enjoyable. Despite being close to the train station, it's not too noisy, and it's still a pleasant place to be. The location is excellent if you're arriving by train, but a bit less convenient for those coming by car: the streets are narrow, and there isn't much parking nearby."

"L’hôtel est situé dans une zone industrielle, à environ 10 à 15 minutes en voiture du centre de Côme. L’établissement est récent, propre, avec des installations modernes et bien entretenues. On sent une volonté de viser un standing plus élevé, peut-être celui d’un 5 étoiles selon le directeur. Malheureusement, certaines pratiques vont totalement à l’encontre de cette ambition. Le parking est facturé 18€/jour, ce qui me semble exagéré étant donné l’emplacement hors centre-ville et la présence d’un grand parking gratuit pour d’autres usagers (notamment les joueurs de padel). Cela donne l’impression que les clients de l’hôtel sont pénalisés sans raison valable. Le petit déjeuner est très limité pour un hôtel de ce niveau : le buffet est incomplet, certains plats sont payants et doivent être commandés séparément, et il n’y avait même pas de jus d’orange, ni sur le buffet ni à la carte — seulement de l’eau et du lait. C’est loin des standards d’un 4 ou 5 étoiles. Les capsules de café dans la chambre sont facturées 1,50€, ce qui est surprenant et décevant pour un établissement qui prétend offrir un service haut de gamme. Dans la grande majorité des hôtels 4 ou 5 étoiles, ce genre de prestation est inclus. Cela donne une impression de mesquinerie, en contradiction avec l’image que l’hôtel essaie de projeter. Le point le plus dérangeant : le personnel est entré dans ma chambre le soir, sans m’avoir prévenu, pour effectuer un « service de rangement ». Je n’avais rien demandé, et j’ai constaté que certains de mes effets personnels avaient été déplacés. Je n’aime pas que l’on entre dans ma chambre sans mon autorisation explicite, ni sans m’en avoir informé au préalable. Cela m’a mis très mal à l’aise. Qu’un ménage soit fait le soir peut être un service apprécié par certains, mais il doit être clairement annoncé ou demandé. J’ai exprimé mon mécontentement au directeur. Plutôt que d’écouter mes remarques, il m’a répondu de manière condescendante, insinuant que je n’avais « pas l’habitude de fréquenter des hôtels 5 étoiles » et que ce genre de pratiques était, selon lui, tout à fait normales. Une réponse hautaine et déplacée, loin de l’accueil et du professionnalisme attendus dans ce type d’établissement. En guise de compensation, le directeur m’a offert la capsule de café à 1,50€. J’espère que cet avis aidera les futurs clients à avoir une vision plus réaliste de cet hôtel. Pour ma part, malgré la qualité des installations, je ne le recommanderai pas. Le service client, l’écoute et le respect de l’intimité ne sont pas au rendez-vous."

"The stay at the hotel exceeded my expectations. The cleaning was excellent. Breakfast was good. Additionally, it was possible to have coffee or tea in between. I'm very much satisfied and can recommend this hotel! The only thing to be inproved is internet connection, which worked just occasionally but practically either didn't work or was very very slow - if you have no local sim card, it may be a crucial point for you."

"You can see the lake when you open the window. It is very convenient for eating and transportation. It is also close to the cable car. The glass on both sides of the bathtub may be installed upside down. Self-service check-in is very convenient. You need to send an email in advance with an ID photo"

"The front desk staff of the hotel are very friendly and helpful to recommend como food and restaurants, and also handwritten the bus stops and routes we need to take back and forth. Hotel front desk can buy round-trip tickets, which are cheaper than actual"

"Although this hotel isn't located near the city center, the overall service and environment are excellent. The room was quiet and comfortable, and the breakfast selection was very rich. We only stayed for two nights, and each day we walked from the hotel along the lakeside to the city center and the pier, which took about 25 to 30 minutes. While the walk was a bit long, it was very peaceful and pleasant, with fresh air, and we felt safe. In the evening, we could take a taxi back to the hotel. (However, taxis are scarce in Lake Como, so getting one at night can be inconvenient. It's even harder to find a taxi if it's raining)."

"The next day I stayed, I changed the new room, this room is also very good, that is, there is no towel rod on the side of the sink, which is a bit inconvenient. In addition, although the breakfast is exquisite, it does not change the way. If you live for a lot of days, it will be boring."

"Good location, not far from the train station and the pier. The room was clean and comfortable, one bedroom and one living room apartment. The reception staff was very enthusiastic and patient. Although it is written as a 4-diamond hotel, close to 2000 nights, it is actually an apartment, there is no front desk and no door. The hotel also wants to contact us in advance to inform us, but unlike airbin, you can contact us directly. After arriving, you need to call the boss to pick us up. Since there is no front desk, the luggage can be stored until 4 o'clock. Pay attention to the matters in advance. It's not a big problem."

"也是抱着忐忑的心情在外網比對了一圈後選擇了科莫鎮的這家villa，想不到超預期的好！性價比也非常合理，我訂的大約是1700多人民幣。 首先説到的酒店在山坡上，是的，整個科莫湖都是起起伏伏，如果開車前往，酒店有自己的車庫和密碼鎖，從地庫也可以電梯前往前台和客房，不需要搬行李的！停車費用大概是35歐/天。 房間温馨也很新，乾濕分離浴室很大，房間臨泳池但是不潮濕，備品也都很乾凈。 服務的人員不多，但是有求必應而且超級nice，英語也很不錯，會提前郵件溝通！早餐是前一天點單的，東西不多但很精緻。"