With a stay at Como Hills Hotel in Como, you'll be connected to a rail/subway station, within a 10-minute drive of Como-Brunate Funicular and Piazza San Rocco. This hotel is 14 mi (22.5 km) from Lake Lugano and 1.9 mi (3 km) from Castello Baradello.
Enjoy recreational amenities such as a fitness center and a seasonal outdoor pool. This hotel also features complimentary wireless internet access and concierge services.
Satisfy your appetite at one of the hotel's 2 restaurants. Relax with your favorite drink at the bar/lounge or the poolside bar. Full breakfasts are available daily from 7:30 AM to 10:30 AM for a fee.
Featured amenities include a 24-hour business center, dry cleaning/laundry services, and a 24-hour front desk. Self parking (subject to charges) is available onsite.
Make yourself at home in one of the 21 air-conditioned rooms featuring minibars and espresso makers. Complimentary wireless internet access keeps you connected, and satellite programming is available for your entertainment. Private bathrooms have hair dryers and bathrobes. Conveniences include phones, as well as safes and coffee/tea makers.
Our guests will enjoy an exclusive 20% discount on The Padel Resortâbranded merchandise.
"LâhĂŽtel est situĂ© dans une zone industrielle, Ă environ 10 Ă 15 minutes en voiture du centre de CĂŽme. LâĂ©tablissement est rĂ©cent, propre, avec des installations modernes et bien entretenues. On sent une volontĂ© de viser un standing plus Ă©levĂ©, peut-ĂȘtre celui dâun 5 Ă©toiles selon le directeur. Malheureusement, certaines pratiques vont totalement Ă lâencontre de cette ambition.
Le parking est facturĂ© 18âŹ/jour, ce qui me semble exagĂ©rĂ© Ă©tant donnĂ© lâemplacement hors centre-ville et la prĂ©sence dâun grand parking gratuit pour dâautres usagers (notamment les joueurs de padel). Cela donne lâimpression que les clients de lâhĂŽtel sont pĂ©nalisĂ©s sans raison valable.
Le petit dĂ©jeuner est trĂšs limitĂ© pour un hĂŽtel de ce niveau : le buffet est incomplet, certains plats sont payants et doivent ĂȘtre commandĂ©s sĂ©parĂ©ment, et il nây avait mĂȘme pas de jus dâorange, ni sur le buffet ni Ă la carte â seulement de lâeau et du lait. Câest loin des standards dâun 4 ou 5 Ă©toiles.
Les capsules de cafĂ© dans la chambre sont facturĂ©es 1,50âŹ, ce qui est surprenant et dĂ©cevant pour un Ă©tablissement qui prĂ©tend offrir un service haut de gamme. Dans la grande majoritĂ© des hĂŽtels 4 ou 5 Ă©toiles, ce genre de prestation est inclus. Cela donne une impression de mesquinerie, en contradiction avec lâimage que lâhĂŽtel essaie de projeter.
Le point le plus dĂ©rangeant : le personnel est entrĂ© dans ma chambre le soir, sans mâavoir prĂ©venu, pour effectuer un « service de rangement ». Je nâavais rien demandĂ©, et jâai constatĂ© que certains de mes effets personnels avaient Ă©tĂ© dĂ©placĂ©s. Je nâaime pas que lâon entre dans ma chambre sans mon autorisation explicite, ni sans mâen avoir informĂ© au prĂ©alable. Cela mâa mis trĂšs mal Ă lâaise. Quâun mĂ©nage soit fait le soir peut ĂȘtre un service apprĂ©ciĂ© par certains, mais il doit ĂȘtre clairement annoncĂ© ou demandĂ©.
Jâai exprimĂ© mon mĂ©contentement au directeur. PlutĂŽt que dâĂ©couter mes remarques, il mâa rĂ©pondu de maniĂšre condescendante, insinuant que je nâavais « pas lâhabitude de frĂ©quenter des hĂŽtels 5 Ă©toiles » et que ce genre de pratiques Ă©tait, selon lui, tout Ă fait normales. Une rĂ©ponse hautaine et dĂ©placĂ©e, loin de lâaccueil et du professionnalisme attendus dans ce type dâĂ©tablissement. En guise de compensation, le directeur mâa offert la capsule de cafĂ© Ă 1,50âŹ.
JâespĂšre que cet avis aidera les futurs clients Ă avoir une vision plus rĂ©aliste de cet hĂŽtel. Pour ma part, malgrĂ© la qualitĂ© des installations, je ne le recommanderai pas. Le service client, lâĂ©coute et le respect de lâintimitĂ© ne sont pas au rendez-vous."