Como Hotels with Gym

"The hotel is well located near the city centre. Convenient car parking at hotel premises. I was disappointed that booking for one person gets you only one single bed in a very small room. For such a price paid (cca 150 euro/night) this was very disappointing. Breakfast was basic and fine. Very friendly staff."

"The hotel is perfect and right in front of the lake, but is far away from the main places around the lake and the restaurant doesn’t work so well."

"Nice and considerate staff, kudos to the lady at the front desk who is named Nives. The service is always available, the location is conveniently located. Despite the fact that i had some misgivings regarding the smell of the room (it is okay, but heavily scented somewhat with cleaning products; a pleasant smell of course i can live with but prefer to not have smelled at all), the view here is amazing. Would recommend again for someone who is trying to stay at lake como, a value choice."

"My daughter and I had a splendid stay at the Palace Hotel Lake Como, which is a historic and elegant property on the lakefront. The hotel is conveniently located within walking distance of the beautiful Como Cathedral and the charming old town. Our room was cozy and well-appointed, with an open and lovely view. The breakfast was delicious and varied, even with smoked salmon for breakfast, coffee was excellent. The staff was courteous and attentive, and made us feel at home. We highly recommend this hotel for a memorable and relaxing vacation in Como!"

"My stay was overall average, but there were several aspects that were disappointing for a hotel of this standard. First, the check-in experience was not very welcoming. The staff member at the front desk seemed unfriendly and did not provide the warm hospitality I would normally expect. Second, the bed and pillows were too soft for my preference. I called housekeeping to request firmer pillows, but unfortunately they were never delivered. These issues may seem small, but for a hotel of this level, attention to guest comfort and service responsiveness is very important. It was quite disappointing that my request was not followed up. I hope the hotel can improve the service and responsiveness in the future."

"L’hôtel est situé dans une zone industrielle, à environ 10 à 15 minutes en voiture du centre de Côme. L’établissement est récent, propre, avec des installations modernes et bien entretenues. On sent une volonté de viser un standing plus élevé, peut-être celui d’un 5 étoiles selon le directeur. Malheureusement, certaines pratiques vont totalement à l’encontre de cette ambition. Le parking est facturé 18€/jour, ce qui me semble exagéré étant donné l’emplacement hors centre-ville et la présence d’un grand parking gratuit pour d’autres usagers (notamment les joueurs de padel). Cela donne l’impression que les clients de l’hôtel sont pénalisés sans raison valable. Le petit déjeuner est très limité pour un hôtel de ce niveau : le buffet est incomplet, certains plats sont payants et doivent être commandés séparément, et il n’y avait même pas de jus d’orange, ni sur le buffet ni à la carte — seulement de l’eau et du lait. C’est loin des standards d’un 4 ou 5 étoiles. Les capsules de café dans la chambre sont facturées 1,50€, ce qui est surprenant et décevant pour un établissement qui prétend offrir un service haut de gamme. Dans la grande majorité des hôtels 4 ou 5 étoiles, ce genre de prestation est inclus. Cela donne une impression de mesquinerie, en contradiction avec l’image que l’hôtel essaie de projeter. Le point le plus dérangeant : le personnel est entré dans ma chambre le soir, sans m’avoir prévenu, pour effectuer un « service de rangement ». Je n’avais rien demandé, et j’ai constaté que certains de mes effets personnels avaient été déplacés. Je n’aime pas que l’on entre dans ma chambre sans mon autorisation explicite, ni sans m’en avoir informé au préalable. Cela m’a mis très mal à l’aise. Qu’un ménage soit fait le soir peut être un service apprécié par certains, mais il doit être clairement annoncé ou demandé. J’ai exprimé mon mécontentement au directeur. Plutôt que d’écouter mes remarques, il m’a répondu de manière condescendante, insinuant que je n’avais « pas l’habitude de fréquenter des hôtels 5 étoiles » et que ce genre de pratiques était, selon lui, tout à fait normales. Une réponse hautaine et déplacée, loin de l’accueil et du professionnalisme attendus dans ce type d’établissement. En guise de compensation, le directeur m’a offert la capsule de café à 1,50€. J’espère que cet avis aidera les futurs clients à avoir une vision plus réaliste de cet hôtel. Pour ma part, malgré la qualité des installations, je ne le recommanderai pas. Le service client, l’écoute et le respect de l’intimité ne sont pas au rendez-vous."

"The location of the hotel is very convenient, the transportation is very convenient, the room facilities are also very new, the overall feeling is very good. The breakfast is very rich, which is very prominent in many hotels. The impression is very good."