Posted on Sep 12, 2025
Пилигрим Спб
Неоднократно посещала отели данной сети. Сначала Данубиус, теперь Энсана. В Акве впервые и в последний раз. Единственный отель сети, который не вызывает желания вернуться.
О плюсах.самое большое достоинство - питьевой режим. Вода практически круглосуточно в неограниченном количестве.
Номера. Красиво. Довелось пожить в сьюпериоре и премиуме. Дизайн первого понравился больше.
Отличная звукоизоляция.
На этом, пожалуй, плюсы заканчиваются.
Больше всего не понравилась работа ресепшн. Единственный человек на своем месте - Петер. Остальные, если возникают проблемы, становятся непонимающими, откровенно неприятными в общении.
Просила перед заселением тихий несмежный номер повыше. Получила смежный, на 5 этаже, выходящий на дорогу. Кому критично, не советую, ибо спать с открытым окном некомфортно. И все ты ничего, но в ванной комнате лейка душа крепится вертикально, вода течет струей параллельно полу. Чтобы помыться, надо держать ее только в руках. Иное крепление не предусмотрено. Других вариантов нет. Стеклянная стеночка так мала, что вода заливает пол. В номере после отключения вентиляции по вечерам неприятный запах.
Просила поменять номер. Отказали. Пришлось писать руководству. На 5 день поменяли номер, но на 2 этаж. Стало еще шумнее. Зато стало возможно нормально принять душ.
Далее. Отвратительная работа мед центра. На 1ой же процедуре обертываний сожгли кожу. Сказали, что это аллергия, которая впервые вдруг появилась. Но почему-то эта ”аллергия” стала заживать после противоожоговой мази. На 10й день следы, как от типичных ожогов. Но самое неприятное, что требовали заплатить, ибо процедура же выполнена. Спасибо госпоже Марте, которая решила вопрос.
Все остальное лечение в итоге не состоялось.
Еда посредственная. Мясо жесткое, даже хит Данубиуслв-Энсан, утка, и та не жевалась.. Арбузы и виноград не заставала никогда, ибо все заканчивалось. Постоянно надо было искать то столовые ложки, то чайные.
Хотелось бы поблагодарить официанта с закрученными усами. Если не ошибаююсь, его имя Петер. Белокурая же девушка в очках просто ненавидит гостей и ходит по ресторану с таким лицом, что страшно.
Много ступенек, калитка в саду закрыта. Людям с проблемами ОДА очень тяжело подниматься и спускаться.
Для себя решила, что лучше вернуться в Термал Энсану в неотремонтированные номера, но с
Show more
Price per night from:AED 664
Posted on Nov 6, 2025
Guest User
Heviz is a beautiful place. The location of this hotel is nice. The deluxe room is convenient, quite spacious for 2 people , with a balcony and a nice view. Food is good, various, for any taste. Treatment, exercises, swimming are well organized. Many thanks to staff for friendly and relaxing atmosphere.
But the room housekeeping is very disappointing, no every day vacuum cleaning, dust removal, washing floor and cleaning in the bathroom. They just clean out the rubbish bins, that’s all. Within 4 nights stay there was no any normal cleaning, bathroom and toilet washing, bed sheets change. Highly recommend the hotel management to improve room keeping procedures.
Show more
Price per night from:AED 583
Posted on Feb 13, 2024|Family Apartment
Anonymous UserThe old man at the check-in desk had a mediocre attitude and was always sullen! He was also very stubborn. He had to fill in all the information, including the zip code, home address, and room number. It was particularly annoying! He also asked everyone to report their points one by one, as if he was afraid that there would be more people checking in! The efficiency was very slow! It was inconvenient to not have slippers and not fill the toiletries in time.
Show more
Price per night from:AED 386
Posted on Nov 11, 2025
Linan Wang
Good hotel, facilities are ok, cleaning needed to be improved. Good for short stay.
Show more
Price per night from:AED 742
Posted on Dec 15, 2023
Linan Wang
Very good hotel, good service, good facilities. Recommend to stay in this hotel
Show more
Price per night from:AED 1,231
Posted on Dec 29, 2025
Guest User
Very nice place
Show more
Price per night from:AED 281
Posted on Jul 11, 2026
Serge L.
This is a complex of buildings on one street, united by one management company under different star ratings. We were settled in two stars. The administration took care of the guests, and installed air conditioners in each room. What the guests used to write about the heat in the summer is not relevant now. The room for two is big. The kitchen is equipped with everything necessary. Microwave, the necessary set of dishes and pans, electric stove, refrigerator with freezer, and other necessary trimmings, up to the roller, everything is perfectly clean. Bed large, and bed linen clean. Towels change for certain days of the week. The garbage needs to be sorted, and it is delivered by the maid every day. About the cleaning of the room I will not say, I have not waste, the room for 4 days was clean. The bathroom with a shower cabin. There is even a dryer for underwear. The windows went out to the inner courtyard where the pool (works from 8 to 21 hours). The noise is bad, any movements of guests are heard from the corridor, and in the guest rules, the request is not to noise after 22 hours.
Now about the shortcomings:
The shower leak does not hold, the holder is bloated.
The air conditioner in the 21 room is set unsuccessfully, blows right in the side when you sleep, you had to put two chairs and hang a towel on them, so that it would not be overnight. (Administration, think over the reshuffle in the room).
And so worthy of a walk in a walk from the lake and the historical center, and the delicious restaurant nearby.
Show more
Price per night from:AED 239
Posted on Feb 3, 2024
Rainbowheart
Hot spring hotel dinner does not include drinks, additional charges are required, children have less fun facilities, suitable for adults, not suitable for children, overall the service is good, the waiter has been pouring wine for you, cleaning up the plate
Show more
Price per night from:AED 501