GGuest UserThis is our second time here but surely will not repeat anymore. The first time i went oklah the service acceptable sbb baru buka, give a chance. So far ok. Second time i bring my families here plus its my anniversary date, ingat nak rileks2 lpas srabut kerja, bila datang ya ampunn makin serabut servicenya, aaaa first time dtg hotel 5 star rsa nk cepat2 balik.Service kaunter check in serabut ya aampun. Slow and steady 30-40 min duk kt lobby. Staff plak mcm intern ,girl yg putih2 tu. Tertukar bilik, tertukar nama booking, tertukar bilangan blk, connecting x available.dah 30minit urusan trace nama x settle2. Dhla kepala pening lpas naik bot, pastu dah settle, bg bilik jauh2 plak dah, ank kecik2 blk jauh, baik takpayah la sy ckp tukarkan la satu blk lagi tu jd credit point boleh guna utk dlm hotel, x boleh plak, last skali dpt la blk connecting. Yg settle lelaki pakai spek, tp ya ampunn customer servis out dengan muka serabut dia, muka nk marah, muka x de eye contact ngn customer. Dia kata x jauh mna pon blk ngn bangunan sebelah, aiii ank umur 3,4 taun, ingt pndai urus diri ke? Geramnya lah, kalau hotel lain, kalau mcm ni pnya first impression, dh ptt dpt free upgrade, tnggu pnya tnggu, ak ckp nk jmpa manager, dan2 ada connecting tu, jauhh dr adik bradik lainnn tapinya, dh masuk blk, happy anniversary nama org lain plakkk, nama adik aku,, dia tertukar! Pdahal booking asing2 tu. dh malam tu, x de eelctric la plak blk sbeleah, pagi bru call service nasib pantas.staff baku merah kt restorant tu snyumla skit dh mcm kna paksa keja ngn parents dh nengoknya, mknn can improve, average for hotel 5 stars yg sy pernah pergi,. Lastly, staff kat kids club double standard ea, layan ank2 omputeh + muma subtitle. Hurmm beginila nasib bila bukan artis/ influencer. Lain sangat dngn staff taaras, The Danna, Hurm .lastly staff buggy ad mncarut ye atas buggy smbil ckp walkientalkie dia tu.x manisla mcm tu, rempit sngt tu dik, depan guest, tp overall staff buggy je boleh bg markah lebihh.. sorang tu je mencarut yg lain smua sopan2 welcoming dan sngtt cepat servis. Overall, kecewa skit.itulah kisah cuti yg makin serabut, marilah kita smbung kerja,
Show more