Find 3-Star Hotels in Guaruja

"Pontos positivos: Funcionários, desde a recepção até às meninas da limpeza( que aliás trabalham demais) , todos muito solícitos. Em tudo que precisamos, ela nos ajudaram na medida do possível , fazendo que estava ao alcance deles. O hotel fica em frente a praia e eles oferecem serviço de praia. Após o checkout, a funcionária Cleide nos deixou guardar as nossas malas na recepção, enquanto esperávamos dar o horário para irmos embora Começou a chover e ela autorizou com que meu esposo, também aguardasse na recepção..( Obrigada, Cleide) Pontos negativos: Tudo cheira a bolor, quando chove, os corredores ficam cheios de água Quartos: De início ficamos em um quarto que não fora preparado para três hóspedes e tudo cheirava a mofo. As camas( colchões )pareciam velhas e cheias de algum inseto, que nos fez coçar e ser picadas pelo corpo todo. Fora colocado uma cama no quarto que mais parecia uma cama de hospital, velha e enferrujada. Apareceu uma barata no banheiro, o que nós fez pedir para trocar de quarto Quarto 115: Melhor que o 141, porém com cheiro de esgoto, varanda escura e também cheirando a mofo, o ar condicionado, pinga o tempo todo do lado de fora do quarto. Passamos os três dias sem uma limpeza no chão do quarto, pois quando chegamos tinha uma mosca amassada no chão e ela permaneceu por lá, até a nossa saída. Kkkkkk( a culpa não é das meninas da limpeza, pois essas,correm o tempo todo para dar conta da demanda) . A piscina para criança estava suja e a de adulto também, com lodo por todos os lados. Na borda tem vários pisos quebrados ou soltos( cuidado)! Infelizmente não conseguimos fazer o uso da piscina no último dia, pois o rapaz da limpeza chegou bem no horário de uso( 10hs da manhã) e o checkout seria ao 12:00 hs. Sauna: Por várias vezes pedimos para liga- lá, mas só conseguimos usar, uma vez .Ela cheira a bolor, os rejuntes dos azulejos estão todos encardidos e com lodo ( verde) , ela aquece bem, mas saímos de lá com renite e todos os ites atacados .kkkkkk Sujestão: Uma reforma no hotel seria algo maravilhoso. Contratar mais funcionários para a limpeza com certeza seria uma boa saída. Porque pude perceber que as meninas ficam sobrecarregadas. Lavar os azulejos da sauna, pelo menos de 15 em 15 dias, para que a saúde dos hóspedes seja preservada. Obrigada a todos os funcionários que, mesmo com todas as dificuldades estruturais do hotel, tentaram fazer com que nossa estadia fosse boa e leve."

"Excellent service and location, the room is a little small for 3 people."

"O Hotel em si é bem tranquilo, a localidade é muito boa, pertinho da praia, cama confortável e café da manhã muito bom. Oq eu tenho a reclamar é que colocaram um funcionário novo e ele não sabia fazer as coisas, o problema não é ser novo, e sim não ensinarem ele a fazer reserva e etc. Fomos reservar mais uma diária pra ir embora um pouco mais tarde e ele entendeu que estávamos pedindo reembolso? Kk e ele tbm não marcou que nosso quarto estava reservado, aí no dia seguinte o próximo atendente falou que iríamos ir embora às 12h, ficamos confusos, mas ele em si é muito gentil, só falta treinamento. Acho muito ruim o horário de checkout, 12h é muito cedo, fora que pelo preço deveria ser reservado o dia todo, mas enfim, foi tranquilo tirando esses pontos!"

"Não fomos bem recebidos na recepção. Ao chegarmos, tanto o funcionário que fica na porta como os demais da recepção, nos viram chegar mas fingiram não terem nos visto. Não nos acolheram, não foram até nós para nos atender. Tive que sair do veículo, me dirigir até a recepção, para perguntar sobre o estacionamento, É um mau comportamento, pois é a primeira impressão que tivemos do hotel. O funcionário da portaria deveria ter ido até nós, com um sorriso, e nos perguntar o que precisávamos naquele instante, mas não, ficou parado na porta sem olhar para nós."

"The sea view is charming, but there will be waves at night, which is quite big. It rains on rainy days, breakfast is OK, dinner is there on weekends. The waiter's attitude is very good. Some drivers who take a taxi to Sao Paulo Airport have temporarily increased their prices. They must say hello."

"By the history of messages you give to understand how frustrating my stay was,I went to celebrate my anniversary,because in that time,cool days I chose a room with a bathroom in the room so that we could enjoy more, Taking into account q would be only 2 days. And so my daughter could play. But, in summary, I spent 7 hours of the first day trying to fill the bathroom,to understand why not fill,to talk to the reception,to receive the hotel staff in the room,at last the first day was lost in situations that the hotel knew q would this is the case. Because even with problems of installation in the room rented being q should not be placed to rent. And detail after the full water massage bath was not working the part of the water jacks,oq means nothing of relaxation. When the bathroom was empty, the water went out by the rack and flooded all the rack and entered into the room. I paid 700,00 per day. The other day they made available another room We had to make the change the q was another day lost. Let not warm water come out in the new room in the night, neither in the shower nor in the bathroom. I do not recommend it at all. Yes, it has very attractive pictures. A very good morning coffee. City and the girls in the cup are sensational But that is not enough. Excellent location"

"Service: A bearded staff at the front desk was very good, helped with luggage, and others were not enthusiastic. Facilities: Very general, the mattress is moldy. The elevator is very old and has problems. The wireless network is intermittent. Hygienic: The water is yellow, very yellow, and it is said that it meets the safety standards... The sheets and towels have blood and yellow rust. Environment: The balcony has a good view."