Find 4-Star Hotels in Ely

"Recensione negativa – Hotel deludente nonostante buone intenzioni Ho prenotato una camera singola specificando chiaramente nelle note della prenotazione la richiesta di una stanza con bagno privato. Al check-in automatico (senza alcun contatto umano), ho scoperto con grande sorpresa che la camera assegnata non aveva il bagno in camera – un dettaglio fondamentale che mi era stato completamente celato. Ho subito chiamato la referente della struttura, la quale ha sostenuto di avermi inviato un’email con l’avvertenza che la singola non includeva il bagno. Email mai ricevuta, né nella casella principale né nello spam. Di fronte al disagio, mi è stato proposto un “upgrade”: o pagare 40 sterline per una matrimoniale con vista fiume, oppure 20 sterline per una matrimoniale con bagno in camera e vista cortile. Ho scelto la seconda opzione, sperando almeno in una sistemazione dignitosa. Una volta in camera, dopo aver acceso il computer per lavorare, ho iniziato ad avvertire un freddo pungente, nonostante indossassi pantaloni e maglia di lana. Il termostato segnava 20°C, ma era bloccato: impossibile regolare la temperatura. Ho richiamato la responsabile, che ha inventato una scusa palesemente falsa – “non è possibile regolare la temperatura di una singola camera”. Peccato che, se fosse stato vero, non ci sarebbe stato nemmeno un termostato in camera, ma un sistema centralizzato esterno. Evidentemente, si è trattato solo di una scusa per evitare di risolvere il problema. Il risultato? Ho trascorso la notte coperto come un eschimese, con un freddo umido – aggravato dalla vicinanza al fiume, che rendeva le lenzuola umide.   L’unico aspetto positivo è stata la colazione, varia e di buona qualità, e la cordialità della signorina addetta al servizio del mattino.   Tuttavia, non posso consigliare questo hotel a chiunque desideri un soggiorno confortevole, caldo e asciutto. Sconsigliato per chi non vuole dormire in una stanza fredda, umida e con servizi diversi da quelli richiesti – e pagati."

"It has very much a home feel to it. The only part that was unusual is when I arrived no one was there. Through the help of other guests checking in cards were taped to the keys with our names on them. Dinner was available upon request. And a good meal it was. Breakfast was included and it was good. Bed was comfortable with nice sheets.,room was comfortable as well and it was quiet"

"送孩子上學定的酒店，離學校非常近，（當然整個伊利鎮就很小）步行到哪裡都很近。房間比英國一般的房間要大，房內設施和齊全，服務人員很熱情友好。在這個安靜祥和的小鎮，下雨發發呆也是很美的一件事"

"Wonderful hotel with great staff"