Find Lodges in Stellenbosch

"Остановились на одну ночь, перед посещением парка. Номер чистый, как и территория должна. Красивый газон, по которому бегают белки, дети,.. небольшой бассейн. Можно расслабиться, полежать на лежаках, позагорать. Нам понравилось👍"

"Я довольно долго выбирала, где остановиться во время нашей поездки, и в итоге выбор пал именно на эту гостиницу — по расположению и другим параметрам она практически полностью отвечала нашим требованиям. Мы провели здесь шесть ночей, поэтому успели составить достаточно полное впечатление. Одно из главных преимуществ отеля — его прекрасное расположение. Рядом находятся многие знаменитые винодельни региона, но при этом мы ездили и на более удалённые винодельни, расположенные в других городах. Даже в таких случаях дорога занимала не больше 30 минут, поэтому для знакомства с винным регионом расположение отеля оказалось для нас идеальным. Сам номер оставил приятное впечатление. Дизайн интересный и продуманный: отделка достаточно простая, без дорогих материалов, но всё оформлено со вкусом и выглядит очень гармонично. Особенно нам понравилась атмосфера номера с высоким потолком. В прохладные вечера мы зажигали камин, а на закате полностью открывали окна, благодаря чему терраса становилась продолжением комнаты. После долгой дороги и нескольких перелётов наш первый вечер на террасе был именно тем отдыхом, который нам был нужен. Тишина, красивый закат, бокал вина — прекрасное начало знакомства с этим винным регионом. Отдельно порадовал винный бар в номере, где представлено вино с ближайших виноделен. Находясь в самом сердце винного региона, особенно приятно иметь возможность продолжить знакомство с местными винами, не выходя из номера. Это очень удачная и уместная деталь, которая добавляет отелю особого очарования. Завтрак, к сожалению, не стал для нас сильной стороной отеля. Но основное замечание за время нашего пребывания касается уборки и внимательности персонала, обслуживающего номера. Уборка проводилась регулярно, однако не всегда тщательно. Например, иногда не опустошались урны в ванной комнате. Были и другие нюансы, которые мы замечали, хотя во время проживания предпочитали на них не жаловаться. Несколько раз во время уборки из номера забирали всю воду, в том числе ту, которую мы покупали сами, при этом новые бутылочки воды не приносили. Капсулы для кофемашины за все дни проживания ни разу не пополнили: мне каждый раз приходилось самостоятельно идти на ресепшен и просить их. Отдельного внимания требует пополнение винного бара. Вино в холодильнике после уборки пополнялось не всегда, поэтому гостям я бы рекомендовала следить за этим самостоятельно. При выезде нам предъявили к оплате вино, которого фактически уже не было в холодильнике и которое после предыдущего потребления просто не было пополнено. На мой взгляд, при наличии мини-бара с последующим расчётом при выезде его учёт должен вестись особенно внимательно, чтобы у гостей не возникало подобных ситуаций. В целом у нас осталось хорошее впечатление от самого отеля, его атмосферы и особенно расположения. Отдельно хочется отметить работу менеджеров на ресепшене — молодого человека и девушки Фабианы. Мы остались очень довольны их внимательностью, доброжелательностью и готовностью помочь. Однако сервису по уборке номеров и контролю мини-бара определённо требуется больше внимания к деталям. Мы замечали эти и другие недочёты на протяжении всего проживания, но не считали необходимым каждый раз обращаться с жалобами. Поэтому хотелось бы, чтобы персонал не воспринимал отсутствие замечаний со стороны гостей как отсутствие проблем. Иногда гости предпочитают промолчать и сделать свои выводы уже после поездки. Возможно, стоит также упомянуть, что мы не всегда оставляли чаевые сотрудницам, которые убирали наш номер. Однако хотелось бы верить, что это никак не должно отражаться на качестве уборки, внимательном отношении к личным вещам гостей и соблюдении профессиональных стандартов."

"Great place, beautiful views, excellent service. There are dogs and cats on the territory. Maximumly friendly! Breakfast is very tasty and good, bed is very big! We liked it, recommend it! The dinner must be booked in advance."