Posted on Jan 12, 2026
Guest User
Hotel pěkný, pokoje jsou pěkné a čisté. velmi bych vyzdvihla snídani, která je velmi bohatá.
Nelíbilo se nám, že je slyšet hluk z chodby (každé slovo, co si lidé řeknou), navíc jsme slyšeli i vše z druhého pokoje vedle nás. Na hotelu byli ve stejný čas hosté z německa, kteří dělali hluk na chodbě před naším pokojem. Seděli na chodbě, pili alkohol, mluvila na hlas a smáli se. Několikrát jsme je poprosili, zda by se mohli ztišit, ale dostalo se nám spíše agresivního chování zpět. Jedná se o čas 23:30 například. Recepce na hotelu končí v 22:00 a nemáte se tedy kam obrátit. V nočních hodinách jsem psala i dotaz na recepci pře chat, který je na webu ale do teď mi nikdo neodpovědět (3 dny po). Ráno jsem vše nahlásila i na recepci osobně, a zeptala se, jak mám toto řešit v noci, když nikdo není na recepci. Navíc ještě v cca 13:00 následujících dne leželi sklenice od pití i láhev před naší kajutou a to okolo chodili uklízečky. Slečna mi řekla, že se musí zeptat manažera, a že zajistí nějakou kompenzaci. Do dnes jsme nedostali odpověď ani kompenzaci. Příště z těchto důvodů zvolíme jiný hotel.
Show more
Price per night from:MXN938
Posted on Jan 4, 2025
Guest User
The apartments belong to the hotel, but are about 1,5 km away. This is not mentioned in the description. Therefore, we had to run into the facility only to get the key back to the main hotel in the city centre. The apartment was clean and equipped with the most necessary things. Very irritant was the venue at breakfast buffet. There were not enough seats available and you had to wait in a slate until you got a place. The breakfast room was also overfyld and the tables were tightly placed. However, the buffet was very good. The service staff at the login was less friendly.
Show more
Price per night from:MXN948